[职能与客服蒋俊.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 重点内容解析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 重点内容解析 归口审核部门： 一级分类 服务 物资 注： 归口审核管理部门可根据公司实际情况进行调整，归口管理部门对审核结果负责。 物资服务申请流程：部门申请、归口管理部门审核、财务管理部审核、分管领导审核、总经理审核/审批、事业本部审批。 二级分类 清洁服务、垃圾清运、四害消杀、绿化养护、绿化租赁、外墙清洗(石材维护)、零星工程、装饰装修、防水工程、水箱清洗、污水管网维护/清理、电梯维保、保险服务 消杀药品、泳池药品、清洁用品、消防器材、对讲机、家用/办公电器 办公文具/耗材、标识招牌/印刷品、IT/数码产品、电脑、服装/服饰 归口审核部门 品质管理部 品质管理部 总经理办公室 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 重点内容解析 项目 50万元以上的外包服务合同、智能化分包工程、绿化分包工程合同 同一供方处单次金额5万元以上的固定资产采购 同一供方处单次金额5万元以上的物资采购 金额30万元以上的智能化设备采购、绿化苗木采购合同 其他各类服务合同及物资采购 注：1、上述审批不含车辆、经营用房、办公用房租赁、购买、装修等业务；车辆、经营用房、办公用房租赁、购买、装修业务等按物业事业部行政管理审批流程操作； 2、各公司的审批权限应根据公司的实际情况编制审批权限操作指引，报物业事业部备案； 物业公司负责人 发起 发起 发起 发起 审批 物业事业本部 业务管理部 复核 复核 复核 复核 财务及运营管理部 复核 复核 复核 复核 执行官 审批 审批 审批 审批 共性接口：编制公司采购管理制度（明确公司内部审批权限、具体采购方式和授权采购人员等采购管理要求) 审批权限 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 重点内容解析 内部管理要求：招投标作业指导书 内容简述： 1、招标工作小组：成员包括招标申请部门负责人、品质管理部负责人、财务管理部负责人、分管领导、总经理 2、招标文件、拟邀请投标单位发公司品质管理部、财务管理部、分管领导审批 3、定标时由招标工作小组集体决策 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 重点内容解析 金额 5万元以下（含5万） 5-20万元（含20万） 20万元以上 1、费用从专项维修资金、共有物业经营业主所得收益中支出的业务，如已成立业主委员会的，应邀请业委会主任（或其授权的委员）参加。 2、地产公司委托物业公司的业务，定标结果应报地产公司相关部门确认，必要时也可邀请地产公司相关部门参加评标定标会。 评标定标权限 招标申请部门负责人、品质管理部负责人、财务管理部负责人参加评标定标会。 招标申请部门负责人、品质管理部负责人、财务管理部负责人、分管领导参加评标定标会。 招标申请部门负责人、品质管理部负责人、财务管理部负责人、分管领导、总经理参加评标定标会。 定标权限： 能满足招标文件的实质性要求，其投标价格是合理低价 同等条件下，过去与公司有过良好合作关系的投标方优先中标 定标原则： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 重点内容解析 内部管理要求：供方管理程序 内容简述： 1、《供方名录》中各类物资应有两家及以上合格供方备选 2、社会公认的具有良好信誉的销售实体、垄断性供方、集团或地产采购部评估合格的战略供方可直接列入本公司《供方名录》 3、每半年更新一次供方信息 4、品质部每半年开一次供方沟通会，每年对供方进行一次履约评审 Evaluation