第3章 金融营销的环境分析.ppt

WO 改善劣势 把握机会 机会O 威胁T SO 利用优势 把握机会 ST 利用优势 避开威胁 WT 改善劣势 避开威胁 优势S 劣势W 高端战略 体验战略 信息化战略 品牌战略 3 招商银行的营销战略分析 THANK YOU！ 感谢大家的努力！ 第3章 金融营销的环境分析 * 招行采取挑战型市场定位战略，而不是跟随型市场定位战略,寻求“人无我有、人有我新、人新我特”的市场定位战略。 招行秉承“因您而变”的服务理念和“因势而变”的经营理念。 国内第一个电话银行、国内第一张“一卡通”、国内第一家网上银行、金融行业的第一微博 iPhone 版、Android 版、网页版为主的三大手机银行平台。招行发行的信用卡是国内第一张符合国际标准的双币种信用卡，被哈佛大学收录至MBA教学案例；招行的金葵花理财是国内首个面向高端客户的理财产品、“中国最佳私人银行”。 2000年，招行就实行了客户经理制度 * - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 金融营销学 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 金融营销学 第3章 金融营销的环境分析 金融营销的 环境分析 金融营销的 客户行为分析 金融市场调研 与目标市场选择 营销要素分析 金融营销理论的发展 金融营销概论 金融营销战略与规划 制定整体规划 产品策略 促销策略 确定营销策略 渠道策略 价格策略 实现营销策略的具体行动计划 制订营销计划 1.营销环境分析的内容有哪些？ 破冰活动----课前思考 2.营销环境分析的方法有哪些？ 3.营销环境分析有什么作用？ 明确任务/获取信息 制定计划 做出决定 实施计划 检查控制 评定反馈 第3章 学习过程 学习目标 如何收集、整理、分析信息 6学时 第3章 金融营销的环境分析 了解金融营销环境分析的含义及特点 理解金融营销环境分析的内容 掌握金融营销环境分析的方法 运用金融营销环境分析研究对策 ！ ？ 1 了解金融营销环境分析的含义及特点 2 理解金融营销环境分析的内容 3 掌握金融营销环境分析的方法 4 运用金融营销环境分析研究对策 第3章 金融营销的环境分析 1 金融营销环境的含义及特点 金融营销环境是指对金融企业生存与发展具有影响力的因素总称。 主动应对积极适应 随时关注适时调整 具体问题具体对待 开阔眼界 敏锐多思 第3章 金融营销的环境分析 1 了解金融营销环境分析的含义及特点 2 理解金融营销环境分析的内容 3 掌握金融营销环境分析的方法 4 运用金融营销环境分析研究对策 2 金融营销环境分析的内容 宏观环境分析 产业竞争分析 内部环境分析 Political Economic Sociocultural Technological Porter’s 五力竞争模型 经营资源分析 经营能力分析 2.1 宏观环境分析（PEST） 替代品 的压力 关键要素供方的 议价能力 买方 （消费者） 议价能力 潜在进入者 的威胁 现有企业 间的竞争 2.2 产业竞争分析(Porter) 2.2 产业竞争分析(Porter) 2.3 内部环境分析 经营资源 有形资源 人力资源 财务资源 物质资源 组织资源 无形资源 技术资源 商誉 经营资源分析 安全性 收益性 成长性 生产性 流动性 总资产 报酬率 所有者 权益报酬率 销售利锐率 净利润率 成本费用利润率 销售收入增长率 税前利润增长率 固定资产增长率 人员增长率 产品成本降低率 人均销售收入 人均净利润 人均资产总额 存款周转率 流动资产周转率 固定资产周转率 应收帐款周转率 总资产周转率 流动比率 速动比率 负债比率 权益乘数 负债与股东权益比率 2.3 内部环境分析 经营能力 分析 第3章 金融营销的环境分析 1 了解金融营销环境分析的含义及特点 2 理解金融营销环境分析的内容 3 掌握金融营销环境分析的方法 4 运用金融营销环境分析研究对策 SWOT分析： 优势 Strengths 劣势 Weaknesses 机会 Opportunities 威胁 Threats S W O T 3.1 SWOT分析的内容 3.2 SWOT分析的过程 3.3 SWOT分析的结果 1、将识别出的所有优势、劣势各分为两组； 2、构建SWOT分析表格； 3、将公司优势和劣势分别填写表格。 优势 劣势 机会 威胁 利用 改进 监视 消除 最佳状态 机不可失 果断迎战 调养生息 机会 威胁 内部优势 内部劣势 增长型战略 扭转型战略 多种经营战略 防御型战略 ＳＷＯＴ SWOT分析定位 SWOT—PEST分析 关于收集什么信息的思考： 学生问老