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一、新员工职业素养提升第一篇角色认知第一讲：从学校人到企业人1、案例：李阳槽糕的一周2、角色意识转变：n ? ? ? 个体导向向团队导向转变n ? ? ? 性情导向向职业导向转变n ? ? ? 思想导向向行动导向转变n ? ? ? 成长导向向责任导向转变3、练习：如何接受领导的指示4、归纳：描述个人职业形象第二讲：与成功有约1、游戏：不可能完成的任务? ?2、成功九定律? ?3、行动学习：我是最棒的? ?4、归纳：成功一定有原因第二篇职业技能第一讲：团队共识1、游戏：解手链2、知识共享：1+1＞23、游戏：穿越雷阵4、体验活动：信任背摔/对团队的生命托付5、归纳：团队工作优势第二讲：有效沟通1、案例：毒气事件2、知识共享：沟通测试与沟通技巧3、体验活动：数字传真4、体验活动：月球漫步5、归纳：有效沟通的重要性第三讲：时间管理1、视频案例：迟到的爱2、知识共享：常用工具、有限顺序、要事第一、调和时间冲突3、时间管理六大基本原则4、体验：时间记事本5、归纳：对抗时间“杀手”——缺乏计划性、组织不当、拖延、干扰、电话处理第四讲：商务礼仪1、模特表演2、实用商务礼仪3、体验：你会打电话吗？4、归纳：我的变化第三篇描绘愿景第一讲：职业素质测评1、“大五”人格测试2、一般能力测试3、霍兰德职业性向测试4、主体统觉测试5、成就动机测试第二讲：职业生涯规划1、案例：钢铁是这样炼成的2、基于职业愿景的职业生涯管理步骤3、职业生涯标杆管理4、职业导航5、归纳：职业愿景与职业生涯管理二、在职员工职业素养提升第一篇职业竞争力重塑第一讲：职业化观念1、讨论：21世纪什么最贵？2、十项职业化决胜观念3、老黄牛也要插上绩效的翅膀4、强化你的结果导向5、以空杯的心态不断超越第二讲：职业化态度1、认知自我：成为百万富翁的秘诀2、五个心理误区及应对策略3、战胜自我——成为自我的主人4、不抛弃，不放弃：美国博士硅谷四次就业历程5、自我负责：你在为谁工作？第三讲：职业化竞争力1、品格：小胜凭智，大胜靠德2、执行：从考虑“点”到考虑“系统”3、发展：与单位需求挂钩，你才会一日千里4、智慧：有想法更要有方法第二篇压力管理第一讲：教练法1、游戏：不可能完成的任务2、焦点关注：改变人生的五个问题3、行动引擎：我的明天在那里？4、聚集能量：我能！5、承诺:矢志不渝的深层动力第二讲：情绪管理1、寻找真正的自我：建立平衡的生活圈2、自我情绪管理：踢狗效应3、体验：暂停思维法4、心灵的沟通：透视心灵的密码5、体验：天气预报法6、自我和谐管理：价值观卡片三、中层管理者职业素养提升第一篇职业素质第一讲：中层管理者角色认知1、中层干部的现状? ? 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？? 是什么原因造成了这种现状? ?先天Vs后天2、中层干部的角色认知? 管理者与非管理者的根本差别是什么？? 什么是中层干部的核心职责？? 中层干部的三项关键任务? 中层干部管理的五大工作? 中层干部在企业架构里的位置3、中层干部的成长? 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人? 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型第二讲：管理思维突破1、思维的晕轮模式和万花筒模式2、全新视界：生存竞争和超越竞争如何对企业经营重新再定义？如何向自己开火？产品、市场、顾客、竞争、品质再认识“一言堂”的妙用；“水到渠成”与“渠成水到”过程与结果；路子比步子重要？如何从想好、看好、说好到盼好、干好，再到共好？扬长避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究报告再认识第二篇职业技能第一讲：高效团队建设1、体验：六顶思考帽2、团队沟通和冲突3、案例：团队中的“社会懈怠”4、团队合作和提升5、游戏：团队心灵卡6、快乐团队和共好7、团队绩效和评估第二讲：有效授权和激励1、自我检查：你是否是一位授权的经理2、授权的原则和流程3、授权常见误区4、自我检验：人性本善VS人性本恶5、员工为什么而工作？6、人际风格激励技巧第三讲：权变领导1、下属与下属行为诊断案例分析：诊断员工的发展层次企业员工的三种类型--人财、人在和人灾问卷测试：领导风格的自我诊断2、领导者、领导者行为与领导方法《论语》的权变智慧四种不同的领导风格--命令式、教练式、支持式、授权式弹性运用四种领导风格3、案例学习：鹰的训练课程第四讲：高效沟通1、中层能力的核心——沟通能力? ?2、先理解别人再表达自己的沟通原则? ?3、倾听、提问、回应技能训练? ?4、如何有效的与上司沟通?与上司沟通的基本原则与上司和谐相处的5个问题与上司沟通的六个层次5、案例分享：通用公司的“反复沟通”第五讲：执行力提升1、执行理念——中层的放大镜原理2、执行纲领——狼性经理3、中层执行方法——猴子管理法4、制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体