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中国重汽服务站一线通合并版说明文档 工作流程图： 一、概述 重汽用户服务中心服务备件一线通合并后的主界面如下： 该一线通（服务站版）为三个公司一线通合并版。 主界面同以前相比稍微做了一些改动：为方便特约服务站查看统计信息，添加了生产厂家选项。选中后，下方显示的统计数据均为该生产厂家。如图所示： 由于卡车公司、商用车公司和特种车公司均统一实施《服务备件一线通》，我们就有了三个一线通服务站程序，这样给服务站的报单、升级和日常工作带来了大量烦琐的工作，也给我们日常的程序维护工作带来了麻烦。为此，我们将3个公司的一线通进行整合，形成单独的一个程序模块。 合并后的一线通具有以下特征： 1、界面：达到界面的统一，服务站可以利用一个程序对卡车公司、济南商用车公司和特种车公司的车辆进行报修和相关操作，避免了服务站操作的失误。 2、数据：对于服务站所报数据，我们利用程序从后台进行分割和辨认，修改保存至各自单独数据库中。 3、对于各公司单据，在界面中显示时分别以“K”，“S”，“T”来加以区分。 二、安装说明 具体的安装说明如下： 第一步：如果没有安装过 .Net framwork 2.0 ，?首先要安装 .Net framwork 2.0 下载地址： /soft//dotnetfx.exe 第步： .Net framwork 2.0中文语言包。 下载地址： /soft//langpack.exe 注意：此安装包.Net framwork 2.0”与“中文语言包”是为服务备件一线通提供服务的，安装一次即可，升级一线通时无需再安装。安装后无需任何配置。第步：下载安装 服务备件一线通/soft/fwz_all2007/yxt_fwzall.msi 如果安装过程中出现无法安装的现象：试一下先安装windows install 3.1 下载地址：/soft/test/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe”报修单作废”界面。 14、单据修改申请模块 该界面需要填写保修卡号，然后根据所填写的保修卡号来区分所属生产厂家，并保存。 15、单据修改查询申请模块 申请单号列表中所显示的单据号后加有区分厂家的标记。 16、重要通知、公告浏览 添加了“备件公司”检索条件，进行通知和公告的查询。 17、公告发布 该界面添加了“所属公司”，以区分该公告是发至哪个厂家的。如图所示： 其他操作如有不详，请参阅相关说明文档！ 下载地址：/soft/fwz_all2007/服务站一线通说明文档.doc 报修单填写 提交 审核 通过 需要调件 不用调件 驳回 报修单修改 备件接收确认 处理单填写 提交 回访 驳回 处理单修改 通过 结束 旧件回收 处理单审核 旧件全部处理 服务站服务费结算