第二章 信息的组织与管理.ppt

1.1 信息科学与管理 传统科学的基本概念是物质与能量，信息科学的基本概念是信息 2. 企业信息管理 3. 信息提供技术 信息拉技术 信息推技术 信息推拉技术 3.2 企业信息资源 2. 信息资源整合 大数据分析 可视化分析 数据挖掘算法 预测性分析能力 语义引擎 数据质量与管理 信息集成 3. 商业智能 最早由Gartner公司的分析师 Howard Dresner提出 智能仓储管理系统 智能运输系统 个性化分析 1. 伦理与信息服务 4.2 信息安全概述 威胁可能来自技术、组织和环境因素及不良的管理决策。 3.3 企业知识管理 托马斯?达文波特认为，知识是一种包含了结构化的经验、价值观、关联信息以及专家的见解等要素流动态的混合物。 知识的特征： 知识具有价值 知识来源于实践和经验 知识具有复杂性 知识通过经验规则和直觉起作用 知识的分类 事实知识：know-what 原理知识：know-why 技能知识：know-how 人力知识：know-who 显性知识和隐性知识 关于know-what和know-why的知识基本属于显性知识 关于know-how和know-who的知识基本属于隐性知识 知识管理： 广义的知识管理是知识时代的管理，是知识经济环境下管理思想与管理方法的总称； 而狭义的知识管理是对知识资产的管理，是对知