学位论文-北交大人力资源招聘面试的方案设计与研究.docVIP

中 文 摘 要 面试是最终常被使用的选拔工具。面试有其他方法难以比拟的优点，它可以使招聘人员有机会直接接触工作申请人，判断申请人是否具有热诚和才智，还可以评估其面部表情、仪表以及情绪控制能力等等，从而获得直观的认识，最终判断是否可以录用。因此，许多企业在决定录用员工之前，都必须与申请人面谈一次。本文首先概述了招聘概念，以及招聘面试的意义，进而分析了招聘面试的特点，最后详细介绍了招聘面试的设计，包括招聘面试的先决条件，招聘面试的设计以及常见的面试错误。 关键词：招聘面试；企业； 目 录 1 、招聘面试概述…………………………………………………………1 1.1招聘的概念………………………………………………………1 1.2招聘的意义………………………………………………………2 1.3招聘面试的重要意义……………………………………………3 1.3.1面试可以全面考察应聘者的素质……………………… 3 1.3.2面试比较客观公正……………………………………… 4 1.3.3面试可以有效地避免高分低能者入选………………… 5 2、招聘面试的特点………………………………………………………6 2.1考察评价一个人的素质特征……………………………………6 2.2面试中的非语言行为特征………………………………………7 2.3用过去行为预测未来的行为……………………………………8 3、 招聘面试的设计………………………………………………………9 3.1招聘面试的先决条件……………………………………………9 3.1.1 编题计划严密具体………………………………………9 3.1.2 试题内容贴近生活实际，反映工作特色，设问于应知而知………………………………………………………………… 9 3.1.3 问题表述言简意明……………………………………12 3.1.4 不同类型的试题应各具特色…………………………13 3.2招聘面试的设计…………………………………………………13 3.2.1 确定面试主考官………………………………………13 3.2.2 设计面试提纲…………………………………………14 3.2.3 制定面试评价表………………………………………15 3.2.4 确定面试方式……………………………………………17 3.2.5 选择面试场所……………………………………………22 3.3 面试过程的控制………………………………………………22 3.4 面试结果的处理………………………………………………24 3.5 常见的面试错误………………………………………………24 3.5.1 第一印象效应……………………………………………24 3.5.2 强调申请人的负面信息…………………………………25 3.5.3 主考官不熟悉工作………………………………………25 3.5.4 对比效应…………………………………………………25 3.5.5 权重错置…………………………………………………26 4、实例分析………………………………………………………………26 4.1 哈尔滨亿滨公司概况哈尔滨亿滨公司简介……………………26 4.2 哈尔滨亿滨公司现有人力资源概况……………………………27 4.3 哈尔滨亿滨公司现有招聘选拔概况……………………………27 4.4 哈尔滨亿滨公司招聘流程………………………………………28 4.5 哈尔滨亿滨公司招聘面试流程…………………………………30 4.6 招聘总结…………………………………………………………34 4.6.1 面试中存在的问题………………………………………34 4.6.2 对策及建议………………………………………………34 招聘面试的方案设计与研究 1 招聘面试概述 1．1招聘的概念 所谓招聘，是指通过各种信息，把具有应聘技巧、能力和其他特征的申请人吸引到企业空缺岗位的过程。申请人可以是内部或外部的人员，招聘的一个重要标志是要有招聘信息，如内部招聘时的工作布告和外部招聘时的报纸广告等。这些招聘信息旨在寻找有资格的申请人。因此，多数情况下，那些申请人都对工作岗位有一定的兴趣并拥有所要求的资格。申请者和招聘方之间达成如何开始下一步工作的口头或书面协议，那就意味着招聘过程的结束和选拔过程的开始。 作为一个重要的管理职能，招聘与其他人力资源管理职能在密切的关系。简单地说，人力资源计划规定了