电大（精新编版）组织行为学小抄完整版电大小抄--2017年度.docVIP

组织行为学复习资料 名词解释题复习指导 1. 群体：是由两个人或两人以上互动的个体组成，个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属于一群的集体。 2. 人际关系：是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系。 3. 首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。 4. 组织行为： 组织行为是指各类组织的每个成员在工作过程中表现出的所有行为。 5. 社会知觉：是指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。 6、组织层次：是指从最基层员工到最高经理所具有的等级数目。 7. 同质群体：同质群体是指成员在各个方面比较类似的群体，尽管彼此容易相容，但假如缺乏完成任务相应的技能与经验，绩效也可能不高。 8. 首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。 9. 工作满意：工作满意是一组员工对本职工作各个方面的积极或消极的感情。 10、人际吸引：人际吸引是个体对他人的积极评价和感受。如果被某人所吸引，人们会想与他相识并喜欢同他在一起。 11. 人格：是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 12 组织发展：是指全面应用行为科学的知识与技术，有计划地变革与开发组织的战略、结构、技术、人员和文化等以提高组织有效性的过程。 简答题复习 1. 简述强化