县地方税务局优化发展环境自查报告(一、自查出的问题).docVIP

县地方税务局优化发展环境自查报告(一、自查出的问题) 按照县纪委要求，XX县地税局对照自身工作职责，通过召开干部职工座谈会、发放征求意见信等方式，对服务和优化发展环境方面存在的问题和不足进行了认真查找，现将自查情况汇报如下： 一、自查出的问题 我局结合工作实际，通过干部职工自查、互查，听取群众和纳税人意见和建议等方式，主要查摆出以下十个方面的问题： （一）服务意识不强。个别办税服务厅工作人员接待纳税人办事语气生硬、漫不经心，态度冷、硬、横，服务态度差，推诿扯皮，当日应该完成的工作拖到以后，服务承诺不落实，甚至故意刁难纳税人。 （二）服务水平不高。少数地税干部对税收政策掌握不够全面，对税收法律、法规和政策执行不到位。 （三）工作能力平庸。少数地税干部工作不求过得硬、只求过得去，见困难就退、见问题就推、见矛盾就回避，精神萎靡、意志消沉，不求有功，但求无果、满足现状，在问题和困难面前缺乏锐气和韧劲，消极等待，束手无策等问题。 （四）精神状态不佳、不思进取。安于现状、不思进取，目标不高、信心不足，混天聊日、被动应付，推诿扯皮、敷衍了事，缺乏奋发向上、争创一流的信心和勇气。 （五）工作思路不清、目标不明。工作缺乏规划、没有明确目标，工作平庸平推、照搬照抄，工作标准不高、要求不严，满足于上级安排工作的完成、没有自己的创新和主见，对工作落实不到位，落实不明白，工作没有明确规划，不开展回头看，得过且过。 （六）责任意识淡薄、责任心不强。事不关己、高高挂起，不认真履行职责、不勇于承担责任，怕挑重担、怕干实事、怕负责任、怕担风险、怕得罪人，矛盾面前绕来绕去、是非面前装糊涂，有利的事就争，没利的事就推，工作缺乏主动性、满足于被动应付。 （七）依法行政意识淡薄。税收政策法规和工作制度纪律执行不严格、落实不到位。执法风险意识淡漠，弱化税收执法刚性，有法不依、执法不严。 （八）纪律观念不强、纪律松懈。办事拖拉，工作缺乏主动性，有令不行、有禁不止，制度落实不到位，执行纪律不严格，自由散漫，松垮拖拉、迟到早退，影响正常工作秩序。 （九）大局意识、协作意识不强。考虑问题、处理事情，只是站在本部门的利益，对自己有利的就干；工作难度大、对自己不利的事情，就互相推诿扯皮，考虑大局利益少，考虑小团体利益多，考虑集体利益少，考虑个人利益多。 （十）创新意识不强，思想作风、工作作风和精神状态不能很好地适应工作的需要。思维方式、工作方法不适应新形势的发展，缺乏开拓创新、争创一流的信心和勇气，思想观念陈旧，开拓创新意识不强，对如何从实际出发开展创新工作研究的少，灵活性不够。 二、存在问题的原因 深刻剖析这些问题的原因，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成，问题的根源，主要有以下几个方面： （一）学习不够，理论功底不深。平时只满足于能应付工作，自学少，钻研不够，联系实际不够，理论知识的理解与实际脱钩，只是为了学习而学习，使学习变成形式化、教条化，因而不能准确地把握形势。 （二）工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神；工作作风还不够扎实，对问题不作深层次地分析；思考不深刻，有时把工作当作负担，未注意到工作方法的完善会给自己工作带来动力。 （三）业务水平不高，钻研不够，凡事依赖领导批示，缺少计划，所以在开展工作时有时比较盲目，效率低下。 分页阅读第1页：一、自查出的问题第2页：三、整改措施 三、整改措施 （一）加强学习。利用每周五组织干部职工学习业务知识，进行业务交流。同时，计划邀请业务能手授课，提高干部职工的业务素质；制定学习计划，定期进行税收业务知识考试，不断提高干部职工的业务素质和业务水平。 （二）牢固树立大局意识。教育广大干部职工牢固树立大局意识，弘扬吃苦奉献精神。要带头维护团结，带头服从大局，要心胸开阔，不要因个人某些利益而斤斤计较，要站在大局的利益思考，在处理和解决具体问题时，要优先考虑到大局，严格遵守政治纪律和组织纪律。 （三）运用新的理念，发扬新的风气，锐意进取，不断创新。用发展的眼光看问题，用新的思想研究新情况，用新的思路推广新发展，积极寻求新的途径，不断开拓新领域；在工作实践中多锻炼、多磨练、开眼界、长见识，在处理各种新问题和复杂矛盾中，要不断积累工作经验，增长新的本领，努力提高自身的实践能力和工作经验，在工作中不断创新。 （四）改进服务方式，提高服务水平。积极改进服务方式，确立“一视同仁”的公平意识、“一个整体”的大局意识、“一诺千金”的诚信意识。推行和完善《首问责任制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《责任追究制》等行之有效的制度。充分依托纳税服务中心服务平台，为广大纳税人提供政策咨询、纳税辅