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管理案例分析 试题 1．按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。( ) 2．高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。( ) 3．在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商( √ ) 4．案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或( √ ) 5．案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观( √ ) 二、简答题（每题5分，20分） 6．从哪些方面可以更好地领会管理案例的概念？要更好地领会管理案例的概念需注意理解管理案例的三个核心点： (1)案例必须以事实为依据，体现出真实性 (2)案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考 (3)案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义 7．案例分析方法主要有哪几种？案例分析方法主要有以下几种： (1)讨论法。指学生在教师的 (2)角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中(3)谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮 8．管理案例分析常见问题主要有哪些？学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： (1)案例材料中深层次信息的发掘。 (2)围绕案例中心线索，切入主题。 3)分析结论缺少依据支持。 9．简述管理案例教学的作用。(1)帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学。 (2)增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化。 (3)具有“启发式”教学特点，有助于提高教学质量。 (4)培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平。 (5)提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处。 (6)开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣。 I每题35分，共70分） 10． 苏总的烦恼 (1)锐思公司在D市项目上出现问题的主要原因是什么？应采取哪些措施？ 2)运用相关激励理论分析小任要求辞职的原因，假如你是人事部经理，你会提出何种解(1)思锐公司的制度制定比较薄弱，各部门之间的责任和职权体系不是很清晰，导致不(2)作为公司人力资源主管，只能在制度设计上做文章，完善公司在这方面的管理漏洞。 11．惠普公司的组织变革 (1)请根据组织理论，给约翰．A．杨对于惠普公司组织模式的变革定义？ (2)你认为能实现这一变革最主要的原因是什么？ (1)惠普公司组织变革的定义就是由高耸的组织模式变革为扁平化的组织模式，这是(2)要实案例有许多别称有的称为个例有的称为事例有的称为个案() 2管理案例的真实性是对于企业实际发生问题的提炼和掩饰性(×) 3．案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决案例企业自身的问题。( ) 4．案例不同于实例，是因为案例比实例所包括的范围广泛。( ) 5．在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构式或技术( √ ) 二、简答（每题5分，共20分） 6．按照教学目标分类，有哪几种案例类型？按照教学目标分类，可以把案例分为以下类型： (1)引导型案例。即在每章内容或每次讲课前为引出正文和主题，启发学生预习和思考的(2)实务操作型案例。即设计模仿工商企业的一些管理情景或事例，让学生按案例设定条(3)辩论型案例。案例按照正方和反方设置情景素材，提出相互矛盾的论点和论据，组织(4)角色扮演型案例。即描述一定的情景和人物角色，学生在阅读给定角色的背景材料(5)考试型案例。即以案例作为考试内容，衡量考生的独立综合能力。(6)综合分析型案例。综合分析案例的信息量较大，涉及多知 7．为什么说案例教学最重要的特点是具有“启发性”？进入21实际，启发式的教学方法逐渐受到推崇。管理案例分析的独到之处在于，它的 8．管理案例分析的基本原则有哪些？管理案例分析的基本原则主要有以下四方面： (1)理论和实际相结合；(2)创新性；(3)归纳与分析；(4)可操作性。 9．简述案例分析方法中的“谈判法”。 谈判法是指模拟谈判，即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的 三、案例分析（共70分） 10．为什么员工失去了工作乐趣 (1)为什么管理流程“科学化”后，员工反而失去了工作乐趣？ (2)请分析如何激励员工产生新的工作乐趣？第一个问题：管理流程科学化要包括两个方面，一是生产流程管理的科学和严谨，由于 第二个问题：答题者提出的解决方案可以多样，只要能够自圆其说就可以。 11． 宗庆后：一个面面俱管的当家人 (1)请分析宗庆后的领导行为和风格。(2)这种领导方式和管理措施存在怎样的“利”与“弊”，如何避免负面效应 答：第一个问题：宗庆后的领导风格是个人说了算的领导风格，也被称为独裁式领导风格。