物流电子商务第五章..ppt

物流电子商务 授课教师：万娴 第五章 电子商务与物流的关系 一、电子商务对物流活动的影响 二、物流对电子商务的影响 三、电子商务运行与物流 四、电子商务形势下物流业的发展趋势与策略 一、电子商务对物流活动的影响 （一）电子商务是商业上的一次革命 这是一场比工业革命更深刻的革命 高科技和信息化革命 一方面将事务处理信息化，把商品、产品、广告、订货、购买、货币支付、认证等实务和事务处理虚拟化、信息化，使他们变成脱离实体而能在网络上处理的信息 另一方面又将信息处理电子化，将所有信息处理都通过计算机网络用计算机、电子邮件、文件传输、数据通讯等电子手段来完成。 工业革命强化人的体力，创造了一个产业经济 电子商务革命则是强化了人的智力，创造的是一种信息经济 产业大重组 原有的一些行业、企业单位将逐渐消亡，将新增加一些行业。如电报业、信件投递业——网络广告业、信息服务业；制纸业、纸出版业——物流业、通讯业 信息经济时代，将来的竞争将是信息的竞争 （二）电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 产业重组的结果使社会上的产业只剩下两个行业，一个是实业，包括制造业和物流业；一个是信息业（虚业），包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理。 实业中，制造企业会逐渐弱化，而物流企业会逐渐强化 （三）消费需求的新变化 消费者的地区分布分散化: 不同的销售区域采取不同的物流服务政策 销售的商品标准化:包装、质量、价格、储存、保管、运输、验收、安装、使用等标准 物流服务需求多功能化和社会化 仓储、运输、配货、分发和客户需要的配套服务； 企业完全依靠自己的力量来完成物流配送是力不从心的，特别是面对跨地区、跨国界的用户时； （四）物流服务空间的拓展（增值性的物流服务） 增加便利性的服务——使人变懒的服务 一条龙门到门服务、完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、24小时营业、自动订货、传递信息和转账、物流全过程追踪 加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务 传统：单纯对快速运输的一种要求 现代物流：两种途径，一是提高运输基础设施和设备的效率 二是优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络，重新设计适合电子商务的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能 降低成本的服务——发掘第三利润源泉的服务 采用第三方物流服务商 电子商务经营者与普通商务经营者联合，采取物流共同化计划 延伸服务——将供应链集成在一起的服务 向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理 向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等 （五）对物流时效性的要求 更便宜、更好、更快 时间成为新的竞争焦点，快速反应市场需求是企业竞争的新定律 在电子商务中企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作作为保证。 核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性，这些都必须以强有力的物流能力为保证 （六）对物流环节的影响 电子商务可使物流实现网络的实时控制：信息为中心，可有效实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。 网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的：全球范围实施整体的实时控制。 顾客可以获得更加快速而可靠的服务，而供应商也可以减少成本 （七）电子商务促进物流技术水平提高 物流技术是指与物流要素活动有关的、实现物流目标的所有专业技术总称。 现代的物流技术包括各种操作方法、管理技能等。如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；也包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；以及一些其他的现代技术，如GPS、GIS、EDI、Bar Code 二、物流对电子商务的影响 （一）物流业是电子商务的支点 物流能力是核心竞争力：物流发展水平以及成为一个国家综合国力的重要体现 现代物流应运而生 物流市场争夺站已经打响 （二）物流现代化是电子商务的基础 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键 物流现代化中最重要的部分是物流信息化，是电子商务物流的基本要求，表现为物流信息的商品化、物流信息收集的的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化。 优化供货程序、缩短物流时间、减低库存 （三）物流是实施电子商务的关键 物流保障生产：供应物流、生产物流、回收物流、废弃物物流 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证：缺少现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零 （四）物流是电子商务的重要组成部分 电子化的对象是整个交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流 电子化的工具也不仅