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调整心态，迎接挑战 2011年5月 一、一流的企业由一流的员工组成 一流的企业，总是在选择一流的人才。 一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业是由三流的人才构成。 有效的沟通 只有有效的沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什么，才能在两人之间建立起很好的工作关系。 个人成长 你未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？你在企业找到归属感了吗？ 如何成为一名优秀的员工？ 有人会常常发出感慨：同在一家公司，同样的工作，为什么有的人总是业绩很好、工资更高、待遇更优厚、更能获得老板的信任？在一个企业里，什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？怎样才能成为一名优秀的员工？ 优秀员工的特质 总是乐于承担更多的责任：优秀的员工认为工作就是责任，无论你干什么工作，都应该做到最好。当你对自己的工作和公司负责任，你就会认真地对待自己的工作，努力做到最好。优秀的员工总是主动要求承担更多的责任或自己承担更多的责任，大多数情况下，即使他没有被正式告知对某事负责，但是他也会努力做好。 热爱工作，追求卓越：优秀的员工随时随地保持热忱而且精神饱满。因为人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。同时，优秀的员工从来不以完成任务的心态对待工作，而是以追求卓越，做到最好来要求自己。 把敬业当成一种习惯：敬业就是敬重你的工作。优秀的员工总是把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，无论你做什么工作，只要有了敬业的精神，你就更容易成功。 有积极、主动的态度：优秀的员工都是有着积极思想的人，这样的人在任何地方都能成功。而那些消极、被动对待工作的员工，在工作中寻找借口的员工，是不会受到企业的欢迎的。 时刻牢记公司的利益：一个员工如果不把公司的利益摆在首位，哪怕他有再大的能耐，一个时刻只为自己着想的自私的人，是难以取得大成就的，最终企业也会抛弃这样的员工。 为工作设定目标，并全力以赴地去达成：没有目标，没有计划，就没有方向感，难以成功。 注重细节，追求完美：如不注重细节，很难把工作做到最好，并往往会因细节而影响公司的大局。 遵守准则，用心做事 为团体着想：所有成绩的取得，单靠个人是无法完成的，都是团队共同努力的结果。团队精神是优秀员工最重要的精神。 注重个人形象，维护公司声誉：优秀的员工无论是在公司还是在其他地方，他们都非常注重自己的形象，同时极力维护公司的声誉。因为他们明白，在别人面前，自己代表的就是公司的形象。 一个人，做任何事都要遵循 以下原则：对上以敬，对下 以慈，对人以和，对事以真 二、态度比能力更重要 国外有一群心理学家在做实验：选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸？结果是非常惊人的：他们之间最大的差别，并不在于外在的能力，而在于他们的心理素质。是心理素质决定了他们的外在能力，而态度是心理素质中非常重要的组成部分。 成功理念 每件事情，如果你想做，你会找方法完成。不想做，你可以找100个理由！ 有信心不一定会赢，没信心一定会输。有行动不一定会成功，没行动一定会失败。 计划你的工作，工作你的计划。说你会做的，做你说过的。 花时间去了解一个人，才懂得欣赏一个人。 选择你所爱的，如果得不到你所爱的，那就爱你所选择的。 不要希望别人为我们做了什么，先问问自己为别人做了什么？ 对于工作，做得好的叫事业，做得一般的叫职业，做得不好就会失业。 改变不了环境，改变自己；改变不了事实，改变态度；改变不了过去，改变现在；人的成功是靠自己的改变，而不是别人的改变。 别人看不到的，你看到了；别人想不到的，你想到了；别人不愿意做的，你做了；别人做不到的，你做到了；别人会做的，你比他做得更好。升职其实就是这么简单。 只要你每天多努力1%，你就会有意想不到的成功。 你能有能力比别人强，你才有资格去领导别人，否则何以服众？ 凡人只想今天的事，愚人只尽记昨天的事，只有智者才会胸怀宽阔想着明天。 机会只青睐有准备的大脑。 只为成功找方法，不为失败找理由。 机会靠自己去创造，而不是等待运气。 要想提高自己，永远是设法找出自己的缺点，学习别人的优点。 对于别人，你可以不跟他做朋友，但是你必须懂得尊重别人，善待别人就是善待自己。 你要相信：你付出的东西永远与得到的东西会成正比，当然这也许不仅仅体现在物质与金钱方面。 你不懂得服从，当然，你也不懂得指挥。 消极行为的表现： 未能达到最低的工作要求 对别人和自己缺乏尊重 不能界定自己的职责 合作精神差 沟通