电子政务复习纲要电子政务复习纲要.doc

第一章 社会信息的网络化 1.信息化：社会经济结构从以物质与能量为中心，向以信息化为中心转变的过程。 2.信息化有三个相互联系的主要方面：一是，信息技术本身的发展及其产业化；二是，基于信息技术的信息产业的发展；三是，信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。 信息：是指客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些特征和变化经过人的大脑加工后的再现。 3.信息具有五个特征：信息的普遍性；信息的无限性；信息的永恒性；信息的转移性；信息的共享性 4.信息技术：是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术。 5.信息产业：是指那些从事开发和利用信息技术的产业，其产品包括硬件和软件产品。（我国的现状，信息产业的构成包括信息设备制造、信息生产加工、信息服务、信息软件研制开发四大部分。） 【欧盟着力建设“知识化社会”；德国提出发展科学技术，促进技术更新计划；加拿大时兴“远距离工作”；日本拟走向数字化时代；韩国提出建设“头脑强国”；马来西亚兴建“多媒体超级长廊”；印度成为正在崛起的软件超级大国；以色列以电子产品激励经济；肯尼亚也跨上了信息高速公路。】 6.Internet之所以在20世纪80年代出现并获得发展和扩大，主要原因有： 机网络通信技术、网络互联网技术和信息工程技术的发展为Internet奠定了必要的技术基础。 Internet在其建立和发展过程中，开始执行一种非常开放的策略，对于开发者和用户都不加以限制。 Internet在为人们提供计算机网络化通信设备设施的同时，还为广大用户提供了非常有好的访问手段。 7.未来的Internet将向三个方向发展：商业化、保密性和宽带传输。 8.网络化对人类生活、工作、竞争对抗方式的改变 人类的生产力由“劳力（能源）型”转向“智力（知识）型”； 网络化带来了社会结构和产业结构的变化； 网络化促进了人类存在形态的改变； 网络信息是的共享性、开放性和全球性也将改变人们的思维方式，促使人们在更加开放的视野中从全球化的视觉来观察世界。 9. 1990年4月，世界银行贷款项目“中关村地区教育与科研示范网络”（NCFC）工程开启，才标志着中国网络建设的正式开端。我国将1999年定为“政府上网年” 10.中国迈入网络化社会的步骤 政府上网工程；企业上网工程（主题为“新竞争战略”，口号“上网提高竞争力”；家庭上网工程。 第二章 电子政务概述 1.电子政务：就是应用现代电子技术和管理理论，对传统政务进行持续不断的革新和改善，以实现高效率的政府管理好服务（或是借助电子信息技术而进行的政务活动。） 广义的政务泛指各类行政管理活动；狭义的政务则专指政府部门的管理和服务活动（狭义务可以简单的理解为它是在各个部门的垂直应用，例如工商局怎样给企业办执照，进行企业年检和审核等） 2.电子政务主要包括三个组成部分： 政府部门内部的电子化和网络化办公；部门之间通过计算机网络进行的信息共享和实时通信；通过网络与民众之间进行的双向信息交流。 电子信息系统是基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。 电子政务系统的目的就是以网络技术为基本手段，优化和发展政府机构的业务模式、管理模式和服务方式，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动，提高到工作方式优化的新层次。 3.电子政务的实质 是现代电子信息技术在政府工作中的全面应用；是一种全新的政府管理观念；是一个动态的管理过程 4.社会信息化是电子政务的内在动力；国际互联网和电子数据交换技术为电子政务奠定了物质基础。 5.电子政务产生和发展的一些条件和诱因：首先，电子政务的产生源于现代技术的发展和广泛应用；其次，电子政务是政府改革的内在需要。 6电子政务的服务对象：包括本机关内部，也包括其他机关、事业单位以及社会公众。 7.电子政务的内容：（1）政府的信息服务（2）政府的电子贸易（3）电子化政府（4）政府部门重构（5）群众参政议政 8.电子政务系统的网络模型：电子政务的网络必须区分内网和外网，内网和外网需物理隔离 9.电子政务系统的层次模型： 应用层：税务、采购、工商注册、统计和信息服务等 资源共享与信息交换层：XML(可扩展标记语言)、信息共享与交换标准； 数据资源层：地理信息、人员管理、企业信息、经济信息、政策法规等； 网络层：数据中心、呼叫中心、网络互联。 10.电子政务系统的关键技术：网络安全技术、CA认证应用技术、传统办公自动化（OA）与网上办公集成技术、跨平台的信息交换技术、协同工作技术、海量数据库技术、数据挖掘技术、标准化技术等。 11.电子政务的应用主要包括以下几个方面：电子资料库；电子化公文；电子税务；电子采购及招标；电子福利支付；电子邮递；电子身份认证；电子商务 12.为保证电子政