[优质服务评估指标及其分析2010年6月2.pptVIP

基本原则： “六好”创建目标 领导重视好 政策导向好 依法行政好 服务质量好 民主管理好 队伍作风好 建立新机制 依法管理 村（居）民自治 优质服务 政策推动 综合治理 二、评估指标：效果 3：公民获得规范的避孕节育服务和基本的生殖保健服务 9、已婚育龄妇女综合避孕率85%以上；人流出生比0.25以下。 10、落实避孕措施及时率95%，规范的术后和药具随访服务率95%，近三年无计划生育技术服务事故发生，手术并发症控制在1‰以下。 11、育龄妇女接受规范的基本生殖健康服务率达80%，参与生殖保健活动和服务的人群中男性占20%以上。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 拓展服务时应注意的问题： 不能忽视计划生育服务 依法拓展服务：执业许可、职业资质、定点 体现全人群和生命的全过程 依据群众需求和现有服务能力选择拓展项目 走健康促进、社会医学模式 关注家庭、关注老年人口 能力建设是关键 注重体制机制创新：职能拓展、政策制定、常态化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人流出生比 人流/出生比：一定时期内人工流产数与出生人数之比。表明每一千名活产婴儿与同期人工流产数的比例。 人流出生比= 1000‰ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 避孕措施及时率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 随访服务率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、评估指标：效果 4：基层干部和育龄人群的能力、知识得到提高  12、人口与计划生育干部的人口和计划生育基本知识知晓率达95%。 13、育龄群众对应享有的计划生育基本权利知晓率达90%，对所采取的避孕方法基本知识知晓率达85%以上。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、评估指标：活动 1：依法行政、正确执法、文明执法 14、 近三年无违法行政行为，落实行政执法责任制、公示制、评议制和执法过错追究制；执法规范、文明，程序合法，案卷齐全；信访渠道畅通，初信初访结案率达95%以上；没有恶性案件发生，行风评议名列本地前10名。 15、依法做好流动人口的管理与服务工作；实行流入人口与常住户籍人口同管理、同服务；服务率达80%。 16、严厉查处非法胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠行为。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、评估指标：活动 2：创建“先进服务站” ，开展以“三大工程”为重点的生殖健康推进活动 17、县级服务站达到“环境优美、技术优良、服务优质、管理科学、群众满意” 的 “先进服务站”要求。 18、 服务机构和技术服务人员依法执业，严格执行《常用计划生育技术常规》等技术规范，装备达到规范要求，服务项目依法开展，质量保证制度健全，监督检查工作落实。尊重服务对象，保护个人隐私。 19、提供规范的计划生育与生殖健康综合咨询服务，积极开展出生缺陷干预和生殖道感染防治等生殖健康推进活动。