网络平台运营手册说明..ppt

广汽传祺网络平台项目运营手册说明资料 市场传播科@销售部 消费者的兴趣，注重品牌的形象 电视、户外大牌、网络、报纸杂志、广播 消费者注重产品所带来的利益好处 网络、报纸杂志 消费者会进行比较 网络、报纸杂志，朋友口碑 消费者会关注对价值最大化 消费者会去触摸及感受产品 （经销店、车展、活动） 使用&体验产品 网络 一个车主的产生过程：从网络开始，再回到网络 网络营销的意义 为什么要重视网络会员营销 A、受众广泛、集客明显： B、价格低廉、一劳永逸： 相对报纸、电台、电视等传统媒体价格优势明显，持续时间长。 C、操作方便、全员营销： 网络平台模板固定，不需要特殊设计，所有员工都可以操作。 10月份全国平均数 浏览量 报价搜索 网友留言 400电话 购车订单数 易车网(店均) 2797 13095 3 27 50 汽车之家(店均) 2582 973(IP) 3(试驾预约） 43 63 网络营销的意义 为什么要选择汽车之家&易车网 汽车之家：中国网上最大的4S店 1、最大的汽车网络社区； 2、内容致胜，用户目的性更强； 3、互动、论坛版块出色，用户粘度高。 易车网：让汽车生活更简单 1、最构建经销商会员体系、最早做IP定向； 2、新闻点位、功能捆绑、重大客户、集群客户； 3、与百度合作，拦截性更强。 网络营销的意义 经销商网络营销提升步骤 1.夯实基础 网络营销开展原则：1）有专人专岗，体系运作； 2）有开通两大平台。 ●重视内容露出 ● 基础推送操作 【1.0版资料内容】 集客： ● 模板促销发布 ● 重视编辑互动 转化： ● DCC模式 ● 三段式考核 【2.0&3.0版资料内容】 ● 其他网络平台 ● 移动互联网 ● 网上形象店 ● O2O营销模式 2.成效提升 3.平台拓展 4.开展电商 现阶段提升重点 下阶段提升方向 Part A 运营手册1.0-3.0版本说明 ■1.0版本运营手册——解决基础操作 适用销售店：1、初次开通平台； 2、平台操作考核分低于基础分； 【车商汇低于85分，车易通低于90分】 配套资料： A、汽车之家露出规则 B、易车网露出规则 1.0版本运营手册说明 ■2.0版本——帮助提升销售线索量 适用销售店：● 平台操作考核分高于基础要求； 【车商汇高于85分，车易通高于90分】 ● 线索量低于传祺品牌均值 【一二线城市小于300，三四线城市小于150】 配套资料： 2.0培训资料、 2.0工具包（网络营销业绩展示板2.0、媒体档案表） 2.0版本运营手册说明 ■3.0版本——搭建体系，提升线索转化率 适用销售店：● 平台操作考核分高于基础要求； 【车商汇高于90分，车易通高于95分】 ● 销售线索高于传祺品牌均值 【一二线城市小于300，三四线城市小于150】 配套资料： 3.0培训资料、 3.0工具包（网络营销业绩展示板3.0、市场部-销售线索转出记录表、客户邀约到店确认单、网销线索跟踪表【DCC主管】、媒体档案表、效果反馈表） 3.0版本运营手册说明 Part B 经销商网络营销等级划分标准 级别 开通 平台数 考核分 销售线索(总数) 备注 适用培训版本 车商汇 车易通 一、二线城市 三、四线城市 A 2 ≥90分 ≥95分 ≥300个 ≥150个 — 3.0 B 2 ≥85分 ≥90分 ≤300个 ≤150个 — 2.0+3.0 C 2 ≤85分 ≤90分 ≤300个 ≤150个 两个平台均低于基础分 1.0+2.0 C1 2 ≥300个 ≥150个 1.0+2.0 C2 2 任意一个平台低于基础分 ≤300个 ≤150个 车商汇≤85分/车易通≤90分 1.0+2.0 D 0 — — — — — 1.0 D1 1 任意一个平台低于基础分 — — 车商汇≤85分/车易通≤90分 1.0 D2 1 任意一个平台高于基础分 — — 车商汇≥85分/车易通≥90分 1.0 经销商网络营销分级划分标准 按经销商开通情况、考核分及销售线索数分为A-D，4