苏嘉杭企业文化蓝皮书(配图稿)..docVIP

目录 序（一） 4 序（二） 5 致辞 6 我们的苏嘉杭——苏嘉杭文化简史 7 第一篇：道之魂——苏嘉杭核心理念 13 企业愿景 14 企业使命 15 核心价值观 17 苏嘉杭精神 19 第二篇：人之道——苏嘉杭员工文化 20 四美:职业道德规范 21 五讲:团队行为准则 23 六修养:员工品行操守 25 第三篇：路之道——苏嘉杭管理文化 27 组织理念 28 管理理念 30 质量方针 32 环境方针 33 职业健康安全方针 34 第四篇：车之道——苏嘉杭服务文化 35 服务理念 36 服务准则 38 社会合作理念 39 甲乙方合作理念 40 第五篇：苏嘉杭品牌形象 41 苏嘉杭商标 42 苏嘉杭广告语 43 苏嘉杭之歌——和畅之道 44 员工誓词 45 序 苏嘉杭高速公司自觉培育企业文化，创建独具苏嘉杭特色的企业文化，制定了苏嘉杭的企业文化大纲——《和畅之道企业文化蓝皮书》，这不仅对于苏嘉杭本身是一件具有重要意义的大事，对于我们苏州市整个交通行业，甚至对于苏州市来说，也是一件具有重要意义的事情。 文化是民族的灵魂，也是企业的活力之源。在当代中国，文化作为经济社会的内源动力，对于推进经进社会的发展越来越重要，文化与经济出现加快融合乃至于一体化的趋势。从某种意义上讲，新世纪的经济就是文化经济，知识经济就是智慧经济。现代科学技术和人文精神的发展，物质生产与精神生产的联系将更加紧密。经济生活中注入的文化内涵越多，物质生活的档次就越高，文化覆盖面就越广，影响力就越大，渗透力就越强。 企业文化就是文化与经济相融合，推动经济发展和社会进步的先进文化。 苏嘉杭的和畅之道企业文化，继承了我们苏州千年不衰的文脉——刚柔相济，开放包容，理性务实，精细稳健；弘扬了我们苏州交通行业的精神——特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神，言必行，行必果，果必优的务实精神和永争一流的精神；融纳了我们当代苏州人昆山之路、张家港精神，亲商理念的现代意识，培育出了独具特色的“一心三道”和畅文化，为苏州交通行业及其他企业的企业文化建设提供了一个范例。 制定一部文化纲要不是文化建设的最终目的，目的是要把纲要所倡导的价值理念付诸实践。我希望苏嘉杭的全体员工，认真学习，深刻领会，自觉认同，刻苦实践，把和畅之道文化真正运用到企业的全部管理活动之中，使之成为企业的灵魂，推动企业的创新发展，力争把苏嘉杭建成全国著名的高速公路专业化管理连锁品牌。 祝苏嘉杭路畅人和，以道达远！ 致辞 苏嘉杭“和畅之道”企业文化，在苏州市交通局的关怀下，在全体员工的培育下，经过几年的生根发芽，正在茁壮成长。作为苏嘉杭企业文化建设的结晶，《和畅之道企业文化蓝皮书》正式诞生了。 《和畅之道企业文化蓝皮书》以“一心三道”为主体内容，包含了苏嘉杭企业文化的核心理念、人之道的员工文化、路之道的管理文化、车之道的服务文化，形成了苏嘉杭系统性、独特性、现代性的“和畅之道”企业文化体系。 《和畅之道企业文化蓝皮书》明晰了我们的企业愿景，定位了我们的企业使命，引领了我们的价值取向，规范了我们的道德行为，这是苏嘉杭全体员工的文化精华，是我们企业文化建设的丰硕成果。 《和畅之道企业文化蓝皮书》是苏嘉杭的每一位领导者、每一位管理者、每一位员工必须熟悉和认同的纲领性文件，是统领企业运行的基本纲要，是企业制度建设的基本准则，是员工行为的基本指南。 千里之行，始于足下。企业文化重在“知行合一”。苏嘉杭的每一位员工，都要认真学习《和畅之道企业文化蓝皮书》，领会“一心三道”的精神实质，并身体力行，努力实践。全体员工要将“和畅之道”的文化理念，贯穿于企业的管理服务过程中，从实践出发，丰富自己，锤炼自己，提升自己，超越自己，志同道合争一流；打造一流的员工团队，创新一流的管理机制，提供一流的优质服务，树立一流的品牌形象，为把苏嘉杭建成国内著名的高速公路专业化管理连锁品牌而奋斗！ 我们的苏嘉杭——苏嘉杭文化简史 苏州苏嘉杭高速公路有限公司（简称“苏嘉杭”），是江苏省第一家省市共建，以市为主，股份制经营的高速公路营运管理企业。 苏嘉杭企业文化，是苏嘉杭人在苏嘉杭高速建设和营运管理发展过程中所形成的被全体员工认同的价值理念、行为规范以及品牌形象，是现代先进文化指导下形成的一种管理哲学。苏嘉杭文化伴着苏嘉杭高速的产生而产生，随着苏嘉杭公司的发展而发展，体现了苏嘉杭人的理想和追求，记录了苏嘉杭人将理想和追求付诸实践的历史，从价值理念和文化形态上凝聚和浓缩苏嘉杭公司的发展历史。 苏嘉杭文化在建设创业中开始萌生 （1999.6.28——2002.12.8）