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新任经理全面管理技能提升训练 曹礼明 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 对管理的认识 什么是管理? 为什么需要管理? 有哪些管理工作要做? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理认识 管理是: 达成目标 用好资源 带好团队 效率 效果 笑容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人 事 资源 目标 管理四要素 人 事 资源 目标 下属,同事,上司,上级,企业以外的人 承担的职责,任务 时间,设备,场地,技术,信息,品牌,资本… 衡量是否达到目的或结果的标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业管理干部面对上级的行为 提倡行为表现 执行企业意图,体现企业意志 代表企业,代表职务 服从上级上司 执行有力 以企业大局利益为重 维护企业利益和声誉,维护上司 代表企业安抚引导下属 正确履行职务职权 避免行为表现 体现个人意志 代表个人 顶撞,不服从上司 执行不力 以个人利益,局部利益为重 抱怨上司,发泄对上司和公司的不满 代表下属和公司对抗 超越权限行事 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 面对同级部门和同事的行为 应表现的行为 主动协作 相互尊重,包容 大局为重 服从规则和整体,良性竞争 相互补台 把对方当客户 平等相待 互利互惠 主动承担 应避免的行为 被动,不协作,不配合 相互看不起,不买帐 本位主义 恶性竞争 相互拆台,勾心斗角 把自己当老爷 贬低对方,抬高自己 只顾自己 相互推责,踢皮球 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 新任经理全面管理技能提升训练目录 角色认知 计划与组织 控制与改善 沟通协调 工作心态 培育下属 团队建设 激励下属 员工管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 制定目标 确定方案 工作分解 工作安排 衡量是否达成目的的标准 SMART原则 搜集信息 – 获得可选项 – 方案评估 – 方案选择 将方案分解成工作 评估每项工作工期,人力,资源要求,形成各种计划安排,安排合适的人选担任不同工作任务职责,明确工作标准 制定计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. WBS工作分解要领 方案和范围 基础层必须完整 工作分解元素 MECE原则(相互独立,完全穷尽) 分解程度(能否落实责任, 是否方便管理?) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-