[疗养院综合目标管理方案内容2.docVIP

枣庄仙山疗养院2012年度综合目标管理实施方案 2012年是实现“十二五”规划的第二年，也是落实医药卫生体制改革、提升医院管理水平、提高服务质量、实现医院全面发展的关键年。切实加强现代医院科学化管理、充分发挥人员设备技术功能作用、实施规范化服务、突出疗养院特色等内涵建设，是实现年度工作目标的重点，对提高医院的管理水平,调动职工的积极性,提高社会效益、技术效益和经济效益，促进医院管理稳步发展，增强疗养院社会影响力，提升医院整体形象具有重要意义。通过深入调查研究，经院委会讨论决定，制定本方案。 指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，全面贯彻落实卫生工作方针，把满足人民群众对医疗服务的需求作为工作的动身点，为提高全民健康水平服务。继续坚持“优质、高效、低耗、发展创新”的办院宗旨，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的（医院文化）服务理念，坚持“总额预算、定额消耗、结构调整、质量控制”的管理思路，明确以专科优势兴院、以质量效益强院的办院方向，坚持质量、效益、安全的原则，继续深入开展“医院管理年” 和“质量安全年”活动，中西医并重，突出特色，健全和完善医院管理机制，强化科主任职能，牢固树立经营理念，通过实施人才兴院、质量兴院、管理兴院战略，促进整体能效提高和医院全面发展。 二、工作目标 2012年力争完成上级下达的各项责任目标，管理机制科学规范，服务水平、服务效益明显提高，实现医疗业务总收入540 万元。 三、主要工作任务 （一）党务工作 一是坚持“三会一课”制度，制定学习计划，重点抓好党纪政纪和政策、法规的贯彻学习；二是重点抓好党风廉政建设责任制的落实；三是抓好宣传思想工作，在全面加强党员干部思想政治工作的同时，重点围绕树立医院良好形象、推介医院服务功能、创优医疗环境等开展系列宣传活动；四是充分发挥工会、青团、妇联组织的职能作用，开展丰富多彩的文化娱乐活动；五是要抓好以院内典型人物推介、评选表彰为主要内容的知识分子统战工作；六是加强医德医风和行业作风建设，严格执行医德医风考评办法和民主评议政风行风制度，积极树立良好的医院形象；七是组织开展争先创优活动，教育引导医务人员争先创优作表率。 （二）行政管理 一是加强班子成员管理知识、专业知识的学习，不断提高综合素质、管理能力和水平；二是深入调查研究，建立健全科学规范的管理机制，形成一套既严谨务实又体现创新效果的管理体系；三是科学调配人力资源，切实体现因需设岗、因岗定人、人尽其才、才发其效；四是充分发挥科主任的主观能动作用，培养、树立其经营科室、管理科室、团队协作、顾全大局的理念，造就一批高素质、善经营、会管理的中层干部队伍；五是加强后勤管理，全力服务前勤工作，确保临床一线工作正常运转；六是创新工作思路，拓展服务项目，医疗与托老并重，突出老年颐养特色。 （三）加强医疗管理 一是加强业务学习，营造学术氛围。医务科制定理论学习计划，坚持每周一次集中学习，由各科室分别讲授，以增进学科间专业知识和科室间业务工作的了解，同时鼓励自学，鼓励撰写论文，积极参与院内外学术交流。二是抓好内涵建设、全面提高服务质量。①门诊要在改善服务态度、提高服务质量上下功夫，突出疗养康复特色，确保三大效益同步增长。②病房要切实提高诊疗水平和诊疗手段。③所有医疗业务工作要以遵守诊疗规程、规范医疗文书书写、加强医疗质量和医疗安全管理、强化岗位责任为重点，突出管理质量和管理效果。三是进一步加大三大专科建设的步伐，巩固内科、外科、康复科的建设成果，培植培养专科人才，为组建健康查体中心、老年颐养中心创造条件；不断完善专病专科的人才培养和设备配套，努力实现院有专科、科有特色、人有专长、专病专治、治有显效的医疗目标。 （四）严格药品管理。认真贯彻执行《药品管理法》和药品招标采购工作，把好进货渠道关、药品质量关，确保人民群众用药安全有效。严格执行物价政策，确保药品价格执行准确、调价及时、划价无误。药库要严格执行药品进购、保管、仓储、销售全程核查制度，在保证临床药品供应的基础上，做到以销定购、存量控制、帐物相符。中药炮制率、炮制合格率要达到100%，处方划价合格率≥97%，饮片报损率＜1%（金额），西药报损率＜0.5%（金额）。 （五）护理工作 护理部要狠抓“三基”训练，提高护理人员专业理论水平和技术操作水平，严格执行操作规程和“三查七对”制度，做好与医生、药房等相关科室的协调、配合工作；护理人员要熟记科室制度、岗位职责、药物配伍禁忌表，确保注射安全；要经常性开展护理操作技能竞赛活动，促使护理基础水平与操作技能不断提高提高，力争基础护理合格率≥90%，护理技术操作合格率≥90%，五种表格书写合格率≥90%，减少差错与纠纷，杜绝事故发生。 （六）财务工作 严格执行《会计法》，依法规范计财