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2015年新安二院优质护理服务病区考核标准 优质护理服务病区考核标 内容 标准分 检查方法 优质护理服务病区考核标 1、护理人员配置合理：护士与床位之比≥1：0.4。 2、落实基础护理。 3、落实工作职责，实施责任包干：责任护士负责病人数≤15. 4、以病人为中心，合理使用人力资源：实施APN排班制。 现场查看，一项不符合扣1分。 优质护理服务病区考核标 1、梯队结构配置合理：落实各级各类人员工作职责。 2、职称学历配置合理：实施护士人层次管理，实行合理绩效薪酬分配。 现场抽查1—2名护士，一项不符合扣0.5分。 优质护理服务病区考核标 1、定期开展业务培训：科内定期开展“三基”及专科知识培训，落实护理人员分层次培训计划。 2、业务学习每月一次：护士长主持，每月参加全院业务学习，科内开展专科学习一次。 3、护理查房每月一次：每月科内组织一次护理查房，及时开展护理会诊及病例讨论。 4、理论考试合格率100%.。 5、技能考核合格率100%. 6、外出进修学习≥10%. 病房要求： 1、床单位用物配备：床铺、床头柜、床旁凳、垃圾篓每床固定一个。 2、病房中心吸引、中心供氧装置。房顶有输液天轨。 3、光线：充足明亮，白天自然采光为主，夜晚日光灯，睡眠用地灯或壁灯。4、病室空气：新鲜、通风换气好。 5、噪点：病室安静，工作人员做到四轻。每晚十点前清理陪人和探视人员，以便病人按时休息。 6整齐：走廊里有加消毒液的痰盂，放置一条线，各类药品定为放置。 床单元要求： ①床头有醒目的床号标识，床尾挂全员统一的床头卡、饮食卡、护理标记。 ②床旁桌上物品摆放整齐，毛巾挂于指定位置。 ③床头、床下、窗台不放杂物。室内、空中不拉线，不挂衣物 ④床、床头柜床旁凳固定位置，经常保持三条线。 ⑤被单铺法规格统一，保持平整，枕头，被褥各放置一条线。 ⑥危重病人和手术病人统一佩戴腕带。强化护患沟通，建立和谐关系。 2、现场询问病人，听取病人反映。 查看资料，一项不符合扣0. 5分。 床单位用物不全，缺床头柜、床旁凳一项扣0.2 中心吸引、中心供氧实用，抽查2-2-3个床位，不无效者每项扣0.5分分，天轨松动扣0.1分/床。 不合要求扣0.5分。 未按规定进行空气消毒并登记每次扣0.2分。发现一个人在病房内吸烟扣0.1分 抽查2-3个病人，反映病房不安静，扣0.1-0.5分 走廊无痰盂扣0.2分 床头标识不清扣0.1分，无床头卡扣0.2分/床 物品摆放不整齐扣0.1分/床 发现床头、床下、窗台有杂物扣0.1分/床 发现一处扣0.1分 放置不整齐，酌情扣0.1-0.3分。不整齐一床扣0.1分；未整理扣0.1分/床。 优质护理服务病区考核标 1、为方便患者，并区内开水热水设备齐全，确保24小时供应。 2、为方便患者，病区每张床位配置陪护椅一个。 3、为方便患者，病区内设立便民袋内装针线、纸笔等用物。 4、为方便病人外出检查，病区内备单架轮椅。 现场查看，一项不符合扣1分. 优质护理服务病区考核标 1、为住院患者提供住院指南，了解病区情况。 2、为患者提供疾病宣教卡片。 3、为无陪护病人协助进餐。 4、设有陪检人员陪同患者外出检查治疗 5、护士及时送去各种检查单、化验单、标本等。 6、护士协助特殊患者办理入院、出院、转科等手续。 7、开设‘‘绿色通道，对危重症患者先抢救后收费。 8、设立病区意见本及联系电话，及时听取病人意见。 9、设立住院病人回访登记本，