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高效会议管理 课程大纲 一、为什么要对会议进行管理 二、会议的目的和种类 三、会议的三个阶段/七个步骤 四、会议失败的原因 五、如何开成功的会议 六、成功会议的角色扮演 七、会议控制与冲突处理 一、为什么要对会议进行管理 据统计，在英国每天大约有400万个小时被用于召开团队会议，在美国平均每天要举行1100次团队会议 《哈佛商业评论》通过调查发现，每个主管每天用于正式会议的时间达到3.5小时，非正式会议时间大约1小时 会议成本的计算 效率损成本 因不及时接听重要客户电话而造成的损失 不能及时处理客户的投诉而得罪一批客户 不能及时解决自己管辖范围内的突发事件 而导致停工停产等 二、会议的目的和种类 达成协议与解决问题 会议的种类 会议的频率 三、会议的三个阶段/七个过程 会议计划阶段 会议计划的六个要点： 会议目标 会议参加者 会议方式 会议时间、地点 会议日程安排 会议所需的资料和物料 会议召开阶段 开始——守时、破冰 扩展 扩展技巧： 图文并茂、头脑风暴、图解分支、区域分析、SWOT分析 回收 回收技巧：投票表决、N/3技巧、 压力排序 达成共识 结束会议 会议落实阶段 四、会议失败的原因 会议的三种“致命伤” 主持人的技能 会议的准备工作 会议的地点 会议失败的原因 会议之前导致失败的原因 会议中导致失败的原因 会议后导致失败的原因 会议之前导致失败的原因 目标