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如何做好班组长广东长盈重工有限公司2013年7月15日课程说明第一讲：班组长的使命与职责第二讲：班组组织与班组建设第三讲：班组生产管理第四讲：班组质量管理第五讲：班组物料管理第六讲：班组设备与工具管理第七讲：班组的现场管理与7S第八讲：班组成本管理第九讲：班组人员管理第十讲：班组安全管理第一讲班组长的使命与职责班组长的地位与界定从纵向结构划分为四个层次：经营、管理、督导、执行总经理经营层项目部经理生产部经理管理层工段长督导层班组长执行层班组长对三个阶层人员的不同立场面对经营者-班组长应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对部下-班组长应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音说话；面对他的直接上级-班组长又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。承上启下、桥梁作用班组长的特点用16个字概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小班组长的现状生产技术型 ——对待设备的方法对待人盲目执行型 ——态度强硬官僚作风大撒把型——得过且过缺乏责任劳动模范型 ——勤恳务实缺乏领导哥们儿义气型——感情用事缺乏原则班组长的管理艺术计划：做任何事必须有一个完整的计划，不能走一步看一步组织：对资源（人、物、具、场等等）的安排调配，指挥沟通：通过培训、下命令、会议等方式控制：制程控制、不良品控制、人员控制等决策：对临时性的紧急突发事件要能当机立断，作出果断的决 策，不能大事小事等上面决定。 持续改进班组长的使命提供产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故发生班组长的重要作用班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；（制度、规定制定的再好，如果班组没能执行下去，也等于纸上谈兵，实施不到员工身上）班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；（角色的不同，立场会不同）班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。（技术与管理都应精通）角色认知班组长要代表3个立场：1）对下代表经营者的立场2）对下代表员工的立场3）对待直接上级既代表员工的立场又代表上级的助手的立场对自己角色的认知、权利、责任的准确把握了解领导的期望值只有了解了领导的风格，才能更好的协调好关系，开展好工作下级对上级有五个期望：1）办事要公道；2）关心部下3）目标明确4）准确发布命令、及时指导5）需要荣誉了解下级对你的期望值班组长的职责按正常作息时间：上午8：00上班，12：00下班；下午1:30上班，17:30下班；晚上可能会加班，那么每天的管理工作安排（最基本的）应该如下：时间做什么怎么做7:45-8:55准备阶段巡视车间是否有异常检查夜班人员工作情况8:00-8:10开早会、安排事项简明向大家介绍前一天的工作完成情况，包括质量、进度、人员等；当天的生产安排，注意事项；生产外的事项需要通告的；留意每一个人的精神状态8:10-8:20确认生产是否开始确认作业人员入岗位之状况；对每个岗位检查一遍，看看员工有什么问题（先不做解决）；时间做什么怎么做8:20-9:20解决生产问题全部了解后，针对员工开工的问题以最急需要、覆盖面大、对其它班组影响大的事项逐个解决；是否按计划顺序作业；是否因设备故障导致生产不能按计划进行。8:20-17:30检查作业品质是否按作业指导书正确作业；产品质量是否达到规定标准；质量记录表有无按规定记录；监督新员工的作业质量是否OK；改善作业，杜绝白干、瞎干、蛮干；开始轮训，尽量使每个员工成为多能工。 8:20-17:30确认材料库存项目材料及零配件领用、库存情况；已完成本班组的构件情况；在制品的构件情况；已入库或交付下道工序的情况。时间做什么怎么做8:20-17:30随机处理不良品分清自责、他责；按规定的时间处理不良品；严防不良品流至后工序；必要时通力合作来处理。8:20-17:30确保中途进度达不到预定的产出数时适当的调整；质量达不到标准时及时沟通寻找对策；8:20-17:30随机推行5S活动率先遵守5S规定，检查部下执行情况；结合实际，加大对修养的再指导；20:00-17:50确认生产结束检讨当天工作完成情况；安排加班事项；填写生产日报表、各种质量记录表；清洁作业环境，做到防盗、防火、防鼠、防水；做好第二天的准备工作；关闭所有电源，并检查下属的清场工作。班组长的权限本班组的绝对指挥和管理权；员工调配权；员工奖惩建议和分配权，绩效考评；推举员工权；（调级、升级）完善制度权，对不合理的或补加的制度可向上级报备；合理化建议权。班组长的素质要求指导员工的能力培养能力控制情绪的能力自我约束的能力概念化能力专业能力解决问题的能力组织能力交流、交际的能力倾听的能力激励的能力班组长的技能要求新老设备新老技术新老工艺新老产品案例1、关于公平：