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如何成为优秀的基层管理人员 主讲:杨小星 我们的学习计划 第一讲、认识自我！如何有效地进行自我评估与自我分析 一、对人生态度的评估 二、我们属于哪种类型 三、我们周围的资源 四、对自我的全方位分析 五、自我反问检查表 第二讲、目标承诺！如何设置我的个人成长目标并达成 一、我们活着到底为了什么 二、人生的两种任务 三、我的目标承诺与成长计划 四、写给自己的一封信 我们的学习计划 第三讲：工作中常用的工具 第一节：PDCA管理循环 第二节：SWOT分析 第三节：5W2H分析 第四节：20/80原则 第五节：目标管理 准备好了吗? 能正确的运用工具 世界将属于你 今日学习课程 第六节：分解原理 第七节：质量管理中常用手法 第八节：TQM全面质量管理 第九节：6S管理 第十节：档案管理 第十一节：时间管理 第六个工具:分解原理 我们都非常清楚积少成多，积沙成塔的道理！我们也都知道一年按天计算是365天，按月计算共12个月。这其中道出了一个很简单的道理，分解！这种原理在生活中我们无时不在应用着，例如我们吃饭要一碗一碗地吃，我们做事要一件一件地做，我们在举行生日party时分发蛋糕时也是你一块我一块……等等，象这样的例子真是多得数也数不清。但是如果你真的在做分解游戏时，可能并没有像这里说的这么简单。打个比喻说吧，当你参加一个朋友的生日party时，当时也有很多其它的朋友参加，你准备如何一个一个地认识或打招呼呢？当你进了一个房间里发现有很多成功人士时，你准备如何按顺序把自己推销出去呢？这时可不是简单地从一数到十那么简单了，你必须考虑到许多当时的环境然后做出选择。这就是商务礼仪里描述的分解原理。哪我们在这里是讲什么呢？在这里，我们主要是来阐述在工作中如何正确地运用分解原理从而更好的创造业绩。 分解原理就是化整为零、化零为整的系统运用方法 分解的原则 1、分解是对一个整体的化整为零后又化零为整的双向过程。例如公司将一个工作任务分解下去了，并不是说工作就结束了，还要后续追进，让每个子任务都能按要求按时、按质、按量完成。 2、分解是一个连续不间断的过程。如果生产部经理把一件工作任务分配到相关科室，相关科室又分配到相关班组等等，中间不可以发生间断，如果间断了，这个工作由谁来做？分解一定要坚持2=1+1的原则，但后续追进时又要达到1+1≥2的效果。 3、分解是一种弧面性过程。即相关的岗位人员的工作内容、方法及达成目标要清楚明确，不可以和稀泥。 4、分解后一定要明确任务的轻重缓急。并有着明确的时间限制，该点请参考“聪明目标原则”。 5、分解后的任务一定要具体到人。不可以对“虚位”分解，就是说这个岗位是个“虚位”，没有人。你也给这个岗位分解很多任务，这些事到底由谁来做呢？ 6、分解的前后一定要目标一致。不可以前面是生产任务分解到了后面变成了不良品控制或成本控制什么的。 分解的方法 1、按流程分解。这是工作任务或目标分解的主要方法。例如流水线上的主管进行工作任务分配时就是根据岗位流程来进行分解的。 2、按工作性质分解。例如公司的销售任务提高，那么其它相关的任务就是根据部门来分解的。人力资源部门就要分析现在人员数量够不够？人员的能力要不要提升等等？采购部门就要重新评估供应商的供货能力能不能保证公司的要求等等？生产部门要重新评估生产能力能否承受负荷等等？ 3、按人员能力分解。每个人的能力是不同的，我们在进行任务分配时也要因人而定。 4、按过程分解。例如长期目标、中期目标、短期目标等等。 5、按重要性分解。例如我们把任务分成关键任务、重要任务、一般任务等。 目标管理与分解原理合用举例 有一家销售公司今年的目标是实现销售收入5000万元，现在这家销售公司在全国共设有10个办事处，其中华中3家，华东3家，华南4家。每个办事处有一个销售主管与10个业务员。现在你准备如何将5000万的销售目标分解到每个人身上呢？在分解的过程中我们应注意些什么呢？ 分析：在这里我们可能根据区域分解，也可能根据人员分解，也可能根据办事处分解，我们该如何分解呢？ 第七个工具：质量管理中常用手法 成长是靠一个脚印、一个脚印坚实地走过来的！ 一、检查表 检查表是一个将原始数据、检查的数据、项目等毫无遗漏地记录下来的工具，对发现问题、分析问题及解决问题有着十分重要的作用！ 1、检查表的制作要点 ◆明确制作这份检查表是做什么用的？ ◆检查表的设计一定要简单明了，让任何人一看就明白。 ◆明确你要检查的对象（如某个工序的操作、某个工具的使用、某个设备的使用等）。 ◆根据条件的变化要不断地对检查表进行修正，以符合最新情况。 ◆数据记录要清楚、准确、及时、真实。 ◆明确检查表的操作方法及相关参考标准。 2、制图方法（案例说明） 二、特性要因