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北京恒搏永盛科技有限公司 北京恒搏永盛科技有限公司 北京恒搏永盛科技有限公司 《销售十大步骤》 （2）精神的准备 （3）专业的准备 知己知彼，百战不殆 不知彼而知己　 一胜一负 不知彼不知己　 每战必败 （5）全方位能力的准备 不良客户的七种特质 黄金客户的七个特质 开发客户的步骤 三、如何建立信赖感 四、了解顾客的需求 五、介绍产品并塑造产品价值 六、做竞争对手的比较 七、解除顾客的反对意见 （2） 解除反对意见两大忌 （3） 六大抗拒原理 让顾客感动的三种服务 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 （1） 如何介绍产品，塑造产品价值 金钱是价值的交换 配合对方的需求和价值观 一开始就介绍最重要、最大的好处 尽量让对方参与 产品可以带给他什么利益及快乐，减少什么麻烦及痛苦 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 （1）不贬低对手 （2）三大优势与三大弱点 （3）ＵＳＰ独特卖点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 （1） 解除反对意见四种策略 说比较容易，还是问比较容易 讲道理比较容易，还是讲故事比较容易 西洋拳打法比较容易，还是太极拳比较容易 反对他、否定他比较容易，还是同意他，配 合他，再说服他比较易 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 直接指出对方的错误 发生争吵 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 价格 功能表现 售后服务 竞争对手 支援 保证，保障 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 疑难杂症遍天下 可能有解或无解 有解就去找解答 无解就别去管它 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 （4）关于价格异议处理的原则 在没有建立信赖感之前，不要跟顾客谈产品。 在没有塑造产品价值之前，不要跟顾客谈价格。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 （5） 关于顾客“嫌贵”的价格异议的解决方法 价钱是你唯一考虑的问题吗 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京恒搏永盛科技有限公司 恒久拼搏 永远兴盛 太贵了是口头禅 当顾客嘴上说“太贵了”，并不代表他不买 Evaluation only. Created with Aspose.