[提高现代商业银行核心竞争力的思考.docVIP

提高现代商业银行核心竞争力的思考 摘要现代商业银行提高核心竞争力的前提在于转变思想观念如何提高核心竞争力实质上就是如何提高技术创新能力与效率的问题核心竞争力决定了一个企业的命运而打造、培育现代商业银行核心竞争力是一项系统工程也是一项长期而艰巨的任务 　　关键词现代商业银行；核心竞争力；系统工程 　　 　　一、核心竞争力理论的提出 　　 　　“核心竞争力”的概念是美国普拉哈拉德和哈默尔在1990年《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》一文中提出来的后来成为“核心竞争力战略”的理论基础“核心竞争力”理论一经提出立即得到学术界和企业界的广泛认同成为企业战略理论划时代的文献他们把核心竞争力定义为“组织中的积累性学识”特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识可以说核心竞争力是包含在企业内部与组织融为一体的文化、技术与技能的组合核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力是企业独有的、比竞争对手强大的、对手不能模仿的、具有持久力的某种优势国内很多学者也是根据普拉哈拉德和哈默尔的观点不断发展这一思想并促进了这一理论的发展 　　笔者认为现代银行的核心竞争力基本涵盖了核心业务、核心客户和核心人才三大层面如何提高核心竞争力实质上就是如何提高技术创新能力与效率的问题核心竞争力决定了一个企业的命运而打造培育现代商业银行核心竞争力是一项系统工程也是一项长期而艰巨的任务 　　 　　二、强化质量管理提高掌控风险能力是增强核心竞争力的关键 　　 　　过去讲的质量管理往往是狭义的质量偏重于资产质量的提升现在强调的是全面质量管理是广义的质量；即涵盖资产风险监控、业务操作、管理考核监督、人员素质提升等经营、管理、服务活动范畴是全面质量管理概念强化质量管理、提高掌控风险能力也是增强核心竞争力的基础和关键 　　1.在资产分类认定中查质量对资产分类要严格把关对可疑类、损失类贷款风险要逐笔计算针对风险管理要细化办法要准确分类、提足准备、做实利润合理暴露风险实事求是反映资产质量信贷人员要及时、按期收集客户信息保证信息的连续性及系统分析的可比性加强对客户的流量、市场环境的综合分析进一步更新观念逐步实现现代商业银行信贷风险认定与国际标准相接轨坚决纠正为获取短期利益而人为估算风险的行为尽量缩小权威认证与现代商业银行自身认定的偏离度 　　2.在不良贷款清收中提质量坚持降低不良资产余额与降低资产损失并重的原则突出现金回收以不良大户清收为重点制定清收方案落实责任与进度要不断创新清收方法积极运用减免息、资产重组、盘活转贷等办法适当运用以资抵债等手段加快处置力争在短时间内重点不良贷款项目实现新突破 　　3.在管理考核中重质量要坚持激励与约束并举、奖励与处罚并重的原则加大监督考核和奖惩力度将业绩和绩效考核同资产质量控制情况挂钩不断强化问责机制和责任追究机制彻底杜绝违规操作现象 　　4.在核算管理中抓质量要认真执行规章制度“执行从我做起”结合各部室及营业网点日常监督检查所发现的问题逐个梳理原因健全制度弥补漏洞进一步加大对重点部位和重点人员的检查力度切实杜绝各类风险隐患发生 　　 　　三、拓展零售业务是增强核心竞争力的中心内容 　　 　　零售业务是现代商业银行的核心业务也是一项高增长、高回报、高盈利的业务目前大部分商业银行是存差行经营是以规模扩张为手段以上存收入为主要盈利来源具有中国银行业传统发展模式的典型特征这种集中、单一的业务发虔和盈利模式适应了相对稳定的、封闭的和低层次竞争的市场环境随着金融市场的全面开放传统业务遇到了强烈的竞争也向我们提出了一系列新的挑战商业银行的零售业务是构建核心竞争力的一项重要内容因此应该把发展零售业务作为经营模式转变的重点之一抓好、抓实坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念以发展创新为主题调整经营策略转变传统经营模式把工作重心向商业化经营转变把收入结构向多元化创收转变把资源配置向支柱型业务转变调整优化业务结构和存款结构加大零售业务的营销力度加快市场份额的争取和经营效率的提升对传统资产负债业务逐步实现高质量发展资产业务、低成本发展负债业务、超常规发展中间业务的目标抓住信贷政策导向积极稳妥发展个人消费额度贷款切实提高个人信贷服务效率推进个人资产业务快速发展 　　负债业务是银行持续健康发展的基础要加快开展个人负债业务加大负债业务的营销力度鼓励吸收低成本、稳定性好的存款确保存款平稳增长力争实现快速增长目标针对区域客户群体特点充分发挥个人金融业务旺季营销效果各业务部门协调联动组织人力物力向社会大力宣传金融产品和优质服务从而努力提高经营效率 　　 　　四、发展公司和机构业务是增强核心竞争力的源泉 　　 　　当前乃至今后一个时期内存贷利差收入仍是商