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[新人销售培训
销售培训体系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、什么是销售？ 1、在你看来销售是一种什么样的行为（如何理解销售） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 销售就是把产品卖出去，把钱收回来这么一种很简单的行为。所以做任何销售事业，记住了—产品卖出去了钱收回来了才叫成功的销售！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、怎么卖产品？ （讨论-互动：现场推销康师傅绿茶和可口可乐做对比：或者中国移动、中国联通、中国电信做推销） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 首先——熟知产品 其次——熟知产品优劣势 再次——根据优劣势找到目标客户 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、找到目标客户了怎么办？（分析客户） ※ 就房地产而言，你的目标客户会不会因为你介绍的很到位就立即掏钱买单呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ※分析一：什么样的客户才会为你的产 品买单？ 客户要什么（了解客户背景） 我能给客户什么（详细分析产品和客户需求 的对应点） 怎么给？（用合适的销售道具配合） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ※分析二：以上种种你都 做的完美了， 是不是客户就 会掏腰包了？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 临门一脚的技巧 1、购买信号的分类： A、口头信号 1、客户将问题转向有关楼房的细节，如费用、价格、付款方式等； 2、 客户开始详细了解售后服务情况； 3、客户对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬； 4、客户开始询问优惠程度； 5、客户对目前的居住状况表示不满； 6、客户向销售代表询问交房时间及可否提前； 7、客户对销售代表的介绍提出反问； 8、客户对房子提出某些异议，如批评房屋品质、环境、交通、空气； 9、客户索要赠品； 10、客户与同伴低语商量； 11、客户对某套房表示出浓厚的兴趣； 12、客户表示已充分了解了相关资料，并无任何疑义； 13、客户认为价格合理； 14、客户最重要的问题被解决时； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. B、表情信号 1、客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为 自然、大方、随和、亲切； 2、客户眼睛的转动由慢变快，眼睛发亮而 有神采，从若有
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