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广东移动 电子商务的商业模式与案例分析 东方名家《实战网络销售，核心手法揭秘》讲师 阿里学院 MBA网商讲师 2013年8月14~16日 凡是你能想到，基本上都是错的！ 你认为对的 能够接受的方法 基本上都是错的 你认为错的 不能接受的方法 基本上都是对的 -- 张有为 认识眼下，看看未来 1）基本现状：【欧美】B2C：B2B = 1：4 【中国】B2C：B2B = 1：6 2）行业态势：少数品类竞争激烈，多数没有竞争，还有不少空白 3）认知态势：98%是名片上的网址，2%是主力销售渠道 4）网上价格：98%是低价格策略，2%是差异化策略 5）两个品牌：线下是渠道品牌，线上是网络品牌 6）竞争机会：小微企业与大中企业站在网络营销的同一起跑线上 大企业的网上生意为什么也难做？ 1、你没有 电子 + 商务 + 跨界 的全局观 2、你没有找到适合自己做网上生意的地方 3、你没有掌握或精通做网络推广的落地操作方法 4、你没有给大系统N个好的商业模式 5、你没有找到大系统内N个核心竞争力的产品组合 6、你没有找到大系统内N个外延跨界服务项目 【案例分析】 第一部分、电子商务的全局观 1、建立电子商务+跨界营销的全局观 续1：建立电子商务+跨界营销的全局观 大数据 搜索引擎、SNS社区和微博、微信等信息，使得人们的行为和情绪的细节化测量成为可能。挖掘用户的行为习惯和喜好，从凌乱纷繁的数据背后，找到更符合用户兴趣和习惯的产品和服务，并对产品和服务进行针对性地调整和优化。云计算：电信领域 在国外，Orange、O2等大型电信企业除了向社会公众提供ISP网络服务外，同时也作为“云计算”服务商，向不同行业用户提供IDC设备租赁、SAAS产品应用服务。在未来，国内电信企业将成为云计算产业的主要受益者之一，从提供的各类付费性云服务产品中得到大量收入，实现电信企业利润增长，通过对不同国内行业用户需求分析与云产品服务研发、实施，打造自主品牌的云服务体系。 2、电子商务的商业模式分类 3、何为电商的商业模式 本质上商业模式描述了企业是如何1）创造价值；2）传递价值；3）获取价值共9个构造板块： 1客户细分 2价值主张 3渠道通路 4客户关系 5收入来源 6核心资源 7关键业务 8重要合作 9成本构成 4、广义上的网络营销 5、电商物流模式 续5、电商物流模式 续5、第四方物流 6、电商供应链管理与控制 续6、电商供应链管理与控制 7、电商用户行为与体验设计 续7、电商用户行为与体验设计 案例分析 讨论：网上商城与传统商城的比较 第二部分、深度认识电子商务本质与走向 1、中国电子商务当前发展的情况和主要特点 2、电子商务商业模式发展状况 3、电子商务未来发展趋势（行业、技术角度） 4、电子商务发展的条件 5、电子商务对经济的影响 6、移动电商时代商务模式创新 案例分析 第三部分、电子商务商业模式分析 1、价值主张分析 2、价值传导过程 续2、拨开【卖点】的迷雾 续2、卖点绝对不是你想像出来的 3、目标市场细分 4、业务内容分析1）找出目标市场所需要的产品与服务；2）找出自己最有竞争力的产品与服务；3）为目标市场配置最有核心竞争力的产品与服务套餐。 5、盈利模式设计（多数情况下，商业模式=盈利模式） 6、营销模式分析（全网推广的全局观） 案例讲解与讨论 第四部分、电商战略与商业模式的关系 1、商业模式战略性建议（四项行动架构） 2、企业战略—面向未来，动态、时序化从决策到实现的过程 3、商业模式—面向现实、相对静态的、相对离散的价值创造方式 续3、商业模式—面向现实、相对静态的、相对离散的价值创造方式 第五部分、解读现有电商模式及案例分析 电商案例是最好的老师 电商案例是最好的老师 第六部分、从电子商务到移动电子商务 道路到底有多长？ 移动互联网应用概况 移动互联网应用概况 移动互联网应用概况 1、移动电子商务的定位 2、 移动电子商务的基本要素 3、移动互联网商业模式 续3、移动互联网商业模式 平台开放模式 五大核心模式 4、 移动电子商务的误区 5、 对移动电商模式的深度讨论–如何运用大数据进行商业模式创新？ 第七部分、移动电子商务发展趋势探索