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连锁药店运营管理培训 讲师：谭小芳 助理官网 时间：2天 地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《连锁药店运营管理培训》课程，此培训使学员们领悟到： 连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。 培训大纲： 谭小芳老师的《连锁药店运营管理培训》课程主要内容概括： 一、连锁药店运营管理基础 第一部分 连锁药店运营管理概论 第一讲 连锁药店概述 第二讲 连锁药店运营管理概述 第二部分 连锁药店门店组织结构设计 第一讲 连锁药店人员配置概述 第二讲 连锁药店各级人员主要职责 第三部分 连锁药店经营决策与计划 第一讲 连锁药店经营决策 第二讲 连锁药店经营计划 第四部分 连锁药店企业文化 第一讲 企业文化概述 第二讲 企业文化的形成与理论 第三讲 企业文化建设与创新 第五部分 连锁药店财务管理 第一讲 连锁药店财务管理概述 第二讲 连锁药店筹资管理 第三讲 连锁药店投资管理 第四讲 连锁药店利润分配管理 第五讲 连锁药店财务分析 第六部分 连锁药店企业信息管理 第一讲 企业信息管理概述 第二讲 连锁药店企业信息管理 第三讲 医药电子商务 第七部分 连锁药店企业信息管理模块 第一讲 软件安装及初始化 第二讲 用户管理 第三讲 统计查询 第四讲 销售 第五讲 入库 第六讲 库存管理 第七讲 基本信息 二、连锁药店运营管理实务 一 连锁药店开办与选址 第一讲 药品零售企业概述 第二讲 连锁药店的开办 第三讲 连锁药店的选址 二 连锁药店的营业场所设计 第一讲 连锁药店店面设计 第二讲 连锁药店内部布局设计 第三讲 连锁药店店内环境设计 三 连锁药店药品陈列管理 第一讲 药品陈列的概述 第二讲 药品陈列的技巧 第三讲 药品陈列的维护 四 连锁药店盘点管理 第一讲 连锁药店盘点概述 第二讲 连锁药店盘点前准备 第三讲 连锁药店盘点实施 第四讲 连锁药店盘点后管理 五 连锁药店收银管理 第一讲 药店收银的概述 第二讲 药店收银作业的流程和差错管理规范 第三讲 药店收银POS系统 六 连锁药店安全管理 第一讲 连锁药店安全管理概述 第二讲 连锁药店消防安全管理 第三讲 连锁药店防损管理 七 顾客心理分析 第一讲 顾客的心理过程 第二讲 不同年龄顾客的心理 第三讲 不同性别顾客的心理 连锁药店运营管理培训总结