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装修类客户聊天话术流程 流程：打招呼———开场白———询问装修\入住时间———发装修手册———告知先定家具后装修的好处———告知我们免费量尺的好处———问电话,姓名———问需求———约量尺时间———品牌推广（发网址和效果图）———告知价格定位———告知服务流程———介绍客户———结束语 1.打招呼： XX，在吗？这几天在不在小区呢？有事找你 XX，在？？？ XX，你的房子打算自住还是出租呢？ XX，小区蛮多业主都参加了尚品宅配的免费3D家具效果图活动哦，你有没参加呢？ XX，小区的活动你参加了没？ 2.开场白： 是这样的，这几天小区邀请了资深设计师来帮邻居免费上门量尺设计家具，设计一下，报个价 看看，觉得合适有团购价可以一起买 ，更划算，不合适当个参考，免费体验一下，品牌叫尚品宅配，周迅代言的，已经有12户报名了，你这几天哪天有时间来小区呢？一起来报个名了。 是这样的，有设计师免费上门量房尺寸并设计3D家具方案，像橱柜，电视柜，衣柜，沙发，床，餐桌椅等都可以做，大家看了设计和报价后合适才买的，中途不产生任何费用，你也一起报个名吧！ 我这里有装修手册 发给你 对你装修 很有参考价值的哦 接一下了 这份装修手册 发给你，到时你开始收楼装修了 用得着哦 麻烦接一下呢 5. 告知先定家具后装修的好处 你家格局需要改变吗？现在流行先定家具设计再装修哦，这样可以避免尺寸差距，因为家里整体风格占主导的是家具，你家具方案定好，对装修有辅助作用哦。像橱柜水电位都要在装修前先定好的哦，否则会出现返工的。 格局定好了，装修前后都可以预约设计师的，比方家具和壁纸、地板之间的一些颜色和款式、风格方面难以得到统一，应该提前设计好，对装修也多个规划的 6.告知我们免费量尺的好处 虽然我们不做装修，但我们测量后帮你家出的是3D立体家具配套效果图，在效果图里面可以体现装修中墙面和地板等装修方面的搭配,您可以根据装修效果来装修，到时直接找装修公司按我们效果图刷墙铺地板就可以了。现在装修公司都是不免费出效果图的，我们前期介入可以帮您实现你的装修方面的颜色搭配，我们好多设计师都很有经验的，可以帮你定好水电位，帮你节省一部分改水电过程中的费用 7.问电话,姓名 我这边统一报名预留活动名额，具体时间可以自己再跟设计师约好的。你怎么称呼？联系方式是？具体时间可以自己再跟设计师约好的怎么称呼你呢？联系方式是？我先帮你也报上去安排一位设计师，具体时间你跟设计师详约你这边怎么称呼？联系电话多少？我也帮你报个名像橱柜，衣柜，书柜，沙发，床,电视柜，餐桌椅等都可以做的，你还差哪些家具没买呢？ 周二、周四刚好有个擅长设计你这户型和喜欢风格的主笔设计师有空来小区，量尺大概1个小时左右，要提前安排，你看哪天有空去小区呢 你周三/周四哪天有空呢？刚好那两天有资深设计师过来帮小区几户邻居量尺哦，有些邻居几次才排上哦，。你后天有没空哦，只要抽出一两个小时就可以。 10.品牌推广（发网址和效果图） 品牌叫尚品宅配，不做装修，板式家具的，，全屋家具都可以做的，在全国有600多家门店，周迅代言，还是央视上榜品牌，工期大概1月左右 /zhixiao/spzptuangou/?from=t21这是我们最近的团购活动网址，你可以去了解一下 我发一份我们设计师专门为小区设计的3D家具配套效果图给你参考一下了。（发效果图压缩包） 中式、韩式田园、现代简约、简欧、美式等风格的家具我们都可以定制的，我们网上/zhixiao/list_new_test.php?room_cat=1search=truefrom=t21还有很多风格给你选择，你喜欢什么风格的家具呢？ 如果是给客户截图，可以截取我们的列表页，例如： 我们有中式、韩式田园、现代简约、简欧、美式等风格的家具。 /zhixiao/list_new_test.php?room_cat=1search=truefrom=t21 我们有很多风格给您选择的。 你喜欢什么样风格的家具呢？ 11.告知价格定位 价格合适普通消费群，有个邻居家里是80多平的全套家具做下来 总共花了3万这样吧，当然也有的做到了4-5万，包括：主卧室的两门大衣柜、床、床头柜、梳妆台、梳妆 凳 ；次卧的两门衣柜、床、床头柜、梳妆台、梳妆凳；客厅的茶几、沙发、厅柜组合；餐厅的餐台 、餐桌椅 具体价格还跟你所需的功能、款式等相关，定制家具可以根据你的预算来调整价格的哦... 像80多平方的房子 全屋家具 包括橱柜，衣柜，床，沙发，电视柜，餐桌椅，茶几等21件家具 做下来大概是2.5-3万多哦 也有的3-4万 定制家具是根据你的需求，喜好，选择的功能，款式，预算来定做的，你是可以控制的哦，合适