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第3章 电子商务项目的范围与计划 3.1 电子商务项目的范围定义 3.2 电子商务项目的进度计划 3.3 电子商务项目的成本计划 3.4 电子商务项目的其他计划 3.1 电子商务项目的范围定义 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 3.1.2 电子商务项目范围定义的方法 3.1.3 电子商务项目的工作分解结构 3.1.4 案例：校园二手用品跳蚤市场网站项目的工作分解结构 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 范围包括产品范围和项目范围。 产品范围（Product Scope）是指产品或服务的典型特征与功能。 项目范围（Project Scope）是为提供具有典型特征与功能的产品或服务所需完成的工作。 通常所说的项目的范围多是指项目范围，有的时候也把它看作是是广义的项目范围，而产品范围看作是狭义的项目范围。 实际上这两者也是相互联系的，只有项目范围的工作完成了，才能生产出好的产品。 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 1．范围规划 逐步详细阐述产生项目产品的项目工作（项目范围），并将其形成文字的过程。 依据有产品描述、项目章程、相关制约因素和假设等 范围规划的产出是范围说明书、范围管理计划及相关的详细资料。 3.1.1 电子商务项目范围定义的过程 2. 范围界定 就是在范围规划的基础上，把项目的主要可交付成果进一步分解为较小、较易管理的组成部分，或者把项目工作