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让我们学会沟通，让我们心灵靠近 人际沟通的态度、方法与技巧训练 服刑人员团体心理辅导 【活动目的】 理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 【活动重点】 在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。 【活动难点】 人际沟通方法与技巧的有效运用。 【活动形式】 讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。 【活动时间】 80分钟左右 【活动对象】 新入监服刑人员（40人左右） 【活动内容与步骤】 一、活动前准备 1. 学员分组：全部人员分成4个小组。 2 轻松柔和的背景音乐。（活动前播放） 二、活动前组织 热身活动：请学员们站起来，我们一起做运动：伸出你的双手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。请跟着节奏一起做，1、2、3、4……节奏越来越快。大家加快点，发现其实这是一个鼓掌运动。好，让我们一起来鼓掌，欢迎大家来参加心理健康团体活动。 【注】通过简单而有趣的热身活动活跃课堂气氛，放松学员心情，拉近学员和辅导民警的距离，为后面的学习提供良好的情绪铺垫。 三、活动主题引入 1.请若干学员简要谈谈自己在沟通中曾经出现过的矛盾和烦恼。 2、辅导民警导语：人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的，是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”就象“人”这个字，是由一撇一捺这两笔构成的，一撇是自己，一捺是别人，这一捺你写好了吗？下面，我们通过一个游戏活动来检测一下。 四、人际沟通的方法与技巧 （一）相互信任，主动交往 1、游戏活动《倒下与接住》 游戏规则：根据场地的大小，组织学员两两对应站好，前面一排的学员站在离地面一定的高度，合起双臂抱于胸前，向后直倒；注意脚不可以踩下面一级的楼梯或地面，身体尽可能平直。后面的学员距离前面的学员大约半个身位，要用力接住。依次换位进行。 要求：尽可能多的学员参加这个游戏（加强内心真实感受）。 2、辅导民警导语 （1）倒下的那一刻你害怕吗？你相信其他学员会稳稳地托住你吗？倒下的时候你的身体是弯曲的还是挺直的？ （2）你现在的感觉是什么？ （3）你从这个游戏中学到了什么？ 3、学员感受 4、辅导民警归纳 通过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理——人与人之间要互相信任。能放心倒下去的人是信任别人的人，而接住别人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先应信任别人。这种相互信任还可以延伸到与人交往的方方面面。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人……。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。 5、辅导民警引导：“人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？” 6、学员讨论 7、辅导民警总结 根据学员的讨论和小组发言，辅导民警概括出若干与人主动交往的方式，如主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩等等。 你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人，相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。 （二）互相帮助，助人助己 1、故事《天堂和地狱》 故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。 2、辅导民警引导：同样的装满食物大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？ 3、学员讨论 原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。 【启示】快乐并不在于勺子有多长，而在于你如何去用它。 4、辅导民警小结：在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。 （三）学会倾听 1、现场随机演示 情景创设：请一位学员讲讲在警务区里哪位学员最受欢迎，他