[首联述职报告制度.docVIP

首联商业集团有限公司 述职报告制度 二零零三年十月 目 录 定期述职制度 2 附表 4 述 职 会 议 记 录 4 附件 6 附1：分公司/子公司总经理的述职报告编写参考 6 附2：本部、分公司/子公司财务负责人述职报告编写参考 8 附3：公司总经理办公室主任述职报告编写参考 9 附4：公司人力资源部经理述职报告编写参考 10 附5：公司投资发展部经理述职报告编写参考 11 附6：公司运营管理部经理述职报告编写要求 12 附7：公司采购中心经理述职报告编写参考 13 附8：公司信息中心经理述职报告编写参考 14 附9：公司审计监察部部长述职报告编写参考 15 定期述职制度 为加强企业管理，进一步提高中高层管理人员领导能力、业务水平，保证经营决策的落实，增强企业的市场竞争力，实现经营目标，北京首联商业集团有限公司（以下简称公司）决定在公司中高层管理人员中实施定期述职制度。 定期述职是公司以述职会议形式对相关中高层管理人员在职期间职责履行情况、成功原因、不足之处、改进建议等进行审议和直接沟通的管理制度，是述职双方在持续沟通中的一种正式形式，它与其他沟通形式互相补充。 述职会议的宗旨：指导、帮助、提高。 述职会议的原则：以指导、帮助述职人员改进工作，提高相应能力为目的，坚持实事求是的方针，发扬民主作风，积极开展工作研讨，切忌相互责备。。 会议要求：会前准备充分；会中肯定成绩，明确优势，诊断问题，改进建议；会后监督落实。 述职人员范围：公司各职能部门负责人、各分公司、子公司（简称下属单位）的总经理。必要时，公司总经理办公会可扩大述职人员范围。 述职对象为公司总经理办公会。 述职周期：每季度。 述职顺序：先其他部门负责人后财务负责人的顺序（先下属单位总经理后总部部门负责人）。 述职人员存在兼职情况时，应就所有职责内容一并述职。 述职基本流程：各述职人员至少在约定述职日前二天递交述职报告→述职对象（人力资源部负责收集，报相关副总审核）审核述职报告→述职日述职讨论评议→评价与建议的反馈执行→下一次述职（包括上一次意见的执行反馈） 会前准备：述职对象（人力资源部负责收集）应在会前收集与述职人职责有关的信息，述职人员应提前两天递交述职报告。述职报告包括以下内容： 对上期述职意见执行情况的汇报； 根据岗位职责要求和计划目标，在对职责履行情况作定性和定量比较的基础上进行自我评估，分析成功因素、不足之处及改进方向； 述职会议由总经理主持，并按下列程序进行： 总经理宣布述职会议的目的和会议原则； 述职人述职； 总经理办公会评议与讨论； 述职人进一步陈述； 形成评议意见。 述职报告应按下属单位总经理，财务负责人，公司部门负责人的顺序进行，公司财务负责人最后作述职报告。 述职审议的依据：公司发展战略、年度季度经营计划与预算，述职期间公司的经营状况，各述职人员的职责等。 述职时间的规定：公司下属单位总经理述职时间规定和公司各职能部门负责人的述职时间规定为每季度后一个月内，具体时间应由述职人和总经理约定。 述职会议的参与人员： 述职对象：公司总经理办公会全体人员；列席人员：人力资源部负责人； 述职人员： 熟知会议应安排专人负责会议记录。述职人员的述职报告及述职对象的评价与建议等述职会议资料，是对述职人员考核与奖惩的重要依据，并有人力资源部负责归档保管。 本制度由公司总经理办公会制定，并负责解释。 本制度自下发之日起开始实行。 附表 述 职 会 议 记 录 述职人： 述职对象： 记录： 会议地点： 述职日期： 年 月 日 参会人员： 会议过程记录： 会议意见： 述职对象签名： 述职人行动计划： 述职人员签名： 其他参会人员签名： 备注： 附件 附1：分公司/子公司总经理的述职报告编写参考 对照分公司/子公司的发展战略与年度经营计划目标，就述职期间所承担的职务工作进行自我评估与分析，内容应包括： 述职期间分公司/子公司经营目标的完成情况，主要经营措施的执行情况；市场环境与竞争对手方面情况的变化及其影响，及是否需要调整经营计划，成功执行经营计划所采取的主要有效措施，经营计划未得到有效执行的原因分析，及拟采取的措施；组织实施总经理办公会决议包括投资方案的情况分析：总经理办公会决议是否得到完全执行，完全执行时的效果如何，未完全执行时，则应介绍未执行的程度，分析未完成的原因，未完全执行造成的影响，采取的补救措施，是否需要建议董事会修改决议； 客户方面：了解客户要求和期望方面、客户关系管理、客户服务标准、对客户的承诺、客户投诉的解决、客户满意程度及与竞争对手的比较； 内部经营与创新方面： 经营方面：经营计划措施的