市场营销-4P理论全解.pptVIP

4P理论 4P理论 Product——产品 Price——价格 Place——渠道 Promotion——促销 产品——从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。 价格——是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。 渠道——是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。 促销——是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。 一、产品策略 （一）产品的整体概念 市场营销学中，产品指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，既包括具体物质形态的产品实体，也包括非物质形态的利益。 整体概念包括：核心产品，形式产品，期望产品，延伸产品和潜在产品。 1、核心产品——企业向消费者提供的产品的基本效用或利益，即产品的使用价值和有用性，它是产品的核心内容。 2、形式产品——有形产品，是核心产品以实现的形式和载体，是产品外在的实体形象，包括品质，款式，特征，商标和包装五个基本要素。 3、期望产品——指消费者在购买产品时期望产品具有的一些属性。 4、延伸产品——消费者购买产品时所获得的附加服务与利益，包括产品介