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第九章 人的信息处理系统 第九章 人的信息处理系统 随着科学技术的进步，特别是电子计算机的飞跃发展，人在系统中的作用发生了根本性的转变。系统中的操作人员正在逐步地从直接控制人员转变成监视人员和决策者。生产过程中信息在时间和空间上密集化，对作业者劳动过程产生很大影响，作业者面临着大量的信息加工要求，必须保持注意力高度集中，并具有较高的反应速度和准确性。因此,了解人的信息处理系统构成，掌握信息处理过程和特征不仅对系统设计人员更好的完成系统设计，提高系统效率有重要作用，同时也是脑力负荷研究的基础。 第一节 人的信息处理系统模型 为了解释人的认知活动，认知工效学家将人模拟成一个与计算机类似的信息处理系统。人的信息处理系统的基本组成部分如图9-1所示。 第一节 人的信息处理系统模型 （一）感觉系统：人的信息处理的第一个阶段是感觉。在这一阶段，人通过各种感觉器官接受外界的信息，然后把这些信息传递给中枢信息处理系统。 （二）中枢信息处理系统：人的认知系统接收从感知系统传入的经过编码后的信息，并将这些信息存入本系统的工作记忆中，同时从长时记忆中提取以前存入的有关信息和加工规律，进行综合分析后做出如何反应的决策，并将决策信息输出到运动系统。 （三）反应（运动）系统：它执行中枢信息系统发出的命令，产生人的信息处理系统的输出。 第一节 人的信息处理系统模型 第二节 感知系统的信息加工 （一）感觉器官及其信息接收能力 人通过感觉器官获得关于周围环境和自身状态的各种信息。感觉器官中的感受器是接收刺激的专门装置。 感受器按其接受刺激的性质可分为视、听、触、味、肤觉等多种感受器。其中视觉、听觉和嗅觉接受远距离的刺激。每一种感受器通常只对一种能量形式的刺激特别敏感。这种刺激就是该感受器的适宜刺激。人的感觉和各类感受器的适宜刺激见教材表9-1。 第二节 感知系统的信息加工 （一）感觉器官及其信息接收能力 第二节 感知系统的信息加工 （二）知觉 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 图9-2 三种理论的比较示意图 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第二节 感知系统的信息加工 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 人在执行简单任务的时候，认知系统的功能是把感知系统输入信息与运动系统合适的输出行为连接起来。然而人类面临的系统任务是困难或复杂的，往往要涉及学习、记忆提取、问题解决等过程，因而认知系统的加工器活动也比其他系统的加工器活动更为复杂。 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 认知系统的信息储存有两种方式：一种是为当前信息加工的需要而短时储存信息，一般称为工作记忆；另一种是为以后信息加工的需要而储存信息，即所谓的长时记忆。 （一）工作记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （一）工作记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （一）工作记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 图9-3阻止复述后工作记忆遗忘速率 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （一）工作记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （二）长时记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （二）长时记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （二）长时记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （二）长时记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （二）长时记忆 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （一）思维过程 第三节 中枢（认知）系统的信息加工 （二）推理