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第五章MIS的战略规划与开发方法 本 章 要 点 第一节 MIS战略规划的概念 1. 信息系统发展的阶段论（93） (1)诺兰阶段模型 初装：购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 蔓延：信息系统从少数部门扩散到多数部门 控制：无序发展，引起领导重视，对整个企业的信息系统建设统筹规划 集成：建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统 数据管理：数据的集中利用，为管理提供决策依据 成熟：能满足各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理 各阶段不能跳越 (2)信息系统发展过程中的增长要素 计算机硬件软件资源：无外存→到分布式 应用方式：批处理→实时联机 计划控制：短期的、随机的→长期的、战略的 MIS在组织中的地位：附属于其他部门→独立 领导模式：MIS部门参与→共同决定战略规划 用户意识：作业管理级→上层管理级 2. 开发管理信息系统的策略（95） (1) “自下而上”的开发策略 思路：作业管理→管理层 适用范围：小型系统 缺点：缺乏整体性 优点：短时间内见效 (2)“自上而下”的开发策略 思路：从整体上协调和规划，从全局到局部， 由长远到近期，从探索合理的信息流出发来分析设计系统。 适用范围：大型系统 缺点：难度大，开发周期长 优点：整体性强，系统对组织的贡献大 （3）对于大型系统，一般两种方法结合使用 3、管理信息系统的战略规划 1）信息系统规划的概念 引言95 MIS战略规划是生命周期的第一个阶段 主要目标是制定MIS的长期发展方案，面向全局的、未来的、长远的关键问题。 2）管理信息系统战略规划的作用（95） 合理分配和利用信息资源 识别MIS为实现企业目标而必须完成的任务 指导MIS开发 3）管理信息系统战略规划的内容（96） 信息系统的目标、约束及总体结构 组织的现状 业务流程的现状、存在问题 对影响MIS规划的信息技术发展的预测 可行性研究、可行性研究报告编写 4）MIS战略规划的组织（96） (1)战略规划领导小组 (2)人员培训 (3)规定进度 (4)制定战略规划的具体步骤（下一PPT） 战略规划步骤 现行系统的初步调查 初步调查的内容： 企业概况 目标与任务 组织机构 现行管理系统的业务流程 存在的问题 系统开发条件 计算机应用水平及可利用的资源 可行性研究 可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。这项工作需建立在初步调查的基础上。 其内容： 必要性 经济上的可行性：费用估算、效益估算 技术上的可行性 组织管理的可行性 可行性研究报告的编写 引言 摘要、背景、定义、参考资料 可行性研究的前提 要求、目标、条件、假定和限制、现行可行性研究的方法 对现行系统的分析 新系统的方案 可行性研究 可选择的其他方法 第二节 制定战略规划的常用方法 1. 企业系统规划法（BSP） 2. 关键成功因素法（CSF） 3. 战略集合转移法 (SST) 4. 目的/方法分析法（E/M） 5. 企业信息分析与集成技术法 6. 投资回收法 企业系统规划法 （Business System Planning : BSP） 这种方法是基于信息支持企业运行的思想。首先是自上而下地识别系统目标，识别企业的过程与识别数据，再自下而上的设计系统目标，最后把企业的目标转化为MIS规划的全过程。  1）BSP法的作用（97） 确定信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成及开发子系统的顺序 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系 BSP详细步骤 U/C矩阵（98）：即过程/数据矩阵，描述组织的业务过程和数据类的关系，行表示数据类，列表示业务过程。 U/C矩阵用处：划分子系统。 矩阵元素的值为U或C，U(Use)表示业务过程使用数据类，C(Create)表示业务过程产生数据类，空着不填表示功能与数据无关。 2. 关键成功因素法（CSF: Crtical Success Factors） (1) CSF原理 通过分析使得企业成功的关键因素，然后围绕这些关键成功因素来确定系统的需求，并进行规划。 (2) 工作步骤 了解组织或MIS的战略目标 识别所有的成功因素 确定关键成功因素 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 信息系统规划方法——关键成功因素法（CSF） 实例1：关键成功因素法举例一 实