[管理学第四章计划.pptVIP

主要内容 第一节 计划的概述 第二节 作业计划的制定 第三节 目标管理法 第四节 战略管理 铱星计划：摩托罗拉的美妙幻想 铱星计划是一个让许多摩托罗拉人兴奋不已的想法。革命性的想法从何而来？对于摩托罗拉的工程师巴里?伯蒂格来说，它来自于妻子在加勒比海度假时的抱怨，说她无法用手机联系到她的客户。回到家以后，巴里和摩托罗拉在亚利桑那州工作的卫星通信小组的另外两名工程师想到了一种铱星解决方案——由66颗近地卫星组成的星群，让用户从世界上任何地方都可以打电话。目标是建立一个把地球包围起来的“卫星圈”。网络覆盖全球（包括南、北极及各大海域）。 铱星移动通信系统计划开始了个人卫星通信新时代，被誉为20世纪规模最大的科技创新项目之一。 铱星的陨落 铱星计划开始于1987年，历时11年，整个投资共计50多亿美元。1998年11月1日，在耗资1.8亿美元的广告宣传之后铱星公司展开了它的通信卫星电话服务。开幕式上，副总统戈尔用铱星打了第一通电话。电话机的价格是每部3000美元，每分钟话费3-8美元。结果却令人不无沮丧。到1999年4月，公司还只有1万个用户。面对着微乎其微的收入和每月四千万美元的贷款利息，公司陷入了巨大的压力。 1999年8月，用户只上升到2万个，离贷款合同要求的5万2千个相去甚远。1999年8月13日，在拖欠15亿美元贷款的两天后，提出了破产保护申请。 2000年3月18日，技术领先的铱星背负40多亿美元债务正式破产。 铱星计划失败的原因 铱星最主要的问题就是手机的普及之快超过了他们的预想。手机已经无处不在。按照铱星复杂的科技，从构想到推广的时间是11年。在这期间，手机已经覆盖几乎全欧洲，甚至还进入了发展中国家如中国。 手机的发展大大削减了市场对铱星服务的需求。铱星知道它的电话相对于手机来说是太大了也太贵了，于是他们不得不在手机服务无法到达的领域内谋求发展。市场目标锁定在跨国商务人士身上，因为他们经常会去到手机服务无法到达的偏远地区。铱星的市场目标只是一小部分人——商务旅行者——可他们的要求却日益被服务优越得多的手机所满足。 制定计划的重点 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功关键 计划重点的举例 清晰的目标——您是助理, 明天早上9点总经理将在北京参加一项重要的研讨会, 务必要准时抵达 明确的方法——安排总经理搭今晚末班飞机走 必要的资源——请王师傅送总经理到机场, 北京分公司吴经理到北京机场迎接 可能的问题——如果路上塞车赶不上飞机或天气不佳飞机停飞等 成功关键——事先订位、询问天气、预留路上耽搁时间。 松下公司的战略计划 二次世界大战后，建立起来的松下公司，公司宗旨：在世界上重建日本强国地位；在50年代就确立了控制美国电视机市场的目标，确定了详细的实施计划（包括与日本其他电视机厂商组成联盟）进攻美国市场。 20多年来一直连续不断地执行他制定的战略方针，逐渐使它在美国的竞争对手从25个削减到6个，最终使所有的对手不是破产就是被外国公司兼并。松下公司的电子产品（电视机、录象机）已经占领了全世界的电子市场大部分的份额，花巨资（60亿美元）收购了美国大量的巨头公司如齐尼司公司（电视机）、环球制片公司等。 通过精心策划的长期计划，使松下公司在20多年的时间里成为世界消费电子产业的巨人。他长盛不衰的主要原因就是他在计划方面的优势，据说公司已经制定了250年的规划。 关于计划的几个误解 1、不准确的计划是在浪费管理者的时间。 2、计划可以消除变化。 3、计划降低灵活性 二、决策基本过程图 计划就是一个组织对其管理活动做出的决策和为执行决策而做出的具体安排。 请分析下列的目标是否符合法则？ 1、明年要在质量上加大力度，管理要过硬 2、进一步提高员工素质，提高公司竞争力 3、明年底业绩增长50％。 4、10月底前产品合格率提高为99.99％。 5、每天跑步30分钟。 6、希望假以时日，英文能说得很溜儿。 确定前提条件 要对其中对计划内容有重大影响的主要因素做出预测 。 环境预测包括：宏观社会、经济、政治环境；政府政策；组织面临的市场；组织的竞争者；组织的资源。 阿波罗登月计划的启示 1961年，在肯尼迪总统领导下，美国组织为期10年的阿波罗登月计划。这个计划动员了42万人、2万家公司、120所大学，耗资300亿美元，并于1969年7月使计划得到了实现——人类首次踏上月球。阿波罗计划之所以能够成功，很大程度取决于它所采用的先进管理方法。60年代初，美国航天总署领导下的一批优秀科学家提出了阿波罗计划的三种方案：“直接登月计划”、“地球轨道会合计划”、“月球轨道会合计划”，从技术性能、实现的难易程序、费用和进度等方面对三种方案进行评审，确定采用第三种方案。 企业计划种类 计划工作的工具和技术 环境扫