04号顾问书(安全管理册)解析.doc

安全管理册 梦泽园安全管理基本思路 公共安全管理 梦泽园小区实行24小时封闭式安全管理，力求达到“热情规范，快速有效”的管理目标。“热情规范”是对安全护卫员服务意识和服务行为的要求，它通过人员的招聘、培训和考核加以保证；“快速有效”则是对安全管理结果的要求，合理的岗位设置、工作流程、完善而有效的技防措施是确保“快速有效”的基础。 为了建立一支“热情规范”的安全管理队伍，安全护卫员的基本素质必须符合公司的相应要求（万和物业对保安人员的基本素质要求见顾问书《人力资源册》）。 人员的培训使合格的人员不断融入公司的团队中来，使公司的服务理念和行为规范得到有效保证.安全护卫人员的培训除了常规的员工入职和强化培训之外，还包括每周的班例会、计划科目的军事训练。每季度举行紧急集合及消防演习，使员工保持高度的职业敏感和快速反应能力。 安全管理工作的监督考核由管理处经理予以全面监控和指导，安全主管负责安全管理工作的业务指导、检查、考核。安全管理班长负责班组日常业务的监督和落实。考核措施包括个人月度考核，经理对安全工作的月度检查和季度评估及夜间查岗等。 合理的岗位设置是保证小区安全管理“快速有效”的基础，梦泽园小区一期44栋别墅入伙时设置4个安全岗，分别是1#巡逻岗（当班班长）、2#巡逻岗、3#南大门岗和中心岗。为保证24小时全封闭安全管理实行3班工作制，一线安全护卫人员共12人，包括3个当班班长。安全主管负责安全工作的组织协调和监控。 1#巡逻岗的巡逻范围为红园、雅园和趣园7#——9#之间，2#巡逻岗负责雨园、湖园和除趣园7#——9#之外的其它趣园别墅，两个巡逻区域分别在红园8#、趣园7#、雅园7#和湖园1#、雨园9#、趣园5#设置巡逻签到点（见巡逻路线图）。该巡逻方案的设置保证巡逻人员在巡逻区域的任意一点距其巡逻区域最远点的距离不超过300M，配合周界防越和家居防盗设施的使用，确保小区内任意一点发生的紧急事件，安全护卫员可在1分钟内赶到现场实施处理，实现“快速有效”的管理目标。 1 2 3 4 11 10 9 8 5 7 6 （1号岗的巡逻路线图） 1 2 3 4 13 5 6 9 8 7 10 11 12 （2号岗的巡逻路线图） 注：线框为蓝色为巡逻签到处。 大门岗是小区安全管理的第一道防线，担负着人员及车辆的出入管理，物资进出的放行等重要职责。为了规范小区进出人员的管理，建立外来人员进出登记制度，将无关及闲杂人员阻挡在小区之外，同时使进入小区的外来人员处于受控状态。所有进出小区的车辆实行凭票（卡）出入的管理制度。为了保证小区业主的财产安全，搬出小区的贵重物资实行登记放行制度，需有业主或业主委托人签字认可，大门岗方可放行。 中心岗担负着小区所有安防设施的集中控制和各类事件的协调处理，类似值班经理的角色，因此中心值班人员除要求有较强的责任心外，还要求有较高的文化水平以便能掌握中心安防控制设备，较快的反应能力以便出现突发事件时迅速采取措施果断处理，将事故隐患消灭在萌芽状态。 梦泽园小区是国家级康居工程智能化示范小区，完善而有效的智能化安防设施，是小区业主安全的守护神。小区周边的红外对射系统能对外来人员的非法侵入进行报警，中心的监控设备自动将该区域的监控画面切换到显示屏，中心值班人员即可迅速根据现场情况安排巡逻人员前往查看。住户家中的家居防盗系统是小区住户安全防范的又一道防线，和中心联网的居家防盗报警系统在有人非法进入住户家中时立即向中心发送报警信号，中心人员即可根据报警楼栋号迅速采取措施应急处理。 合理的巡逻方案、完善而有效的安防设施，严密而规范的工作流程确保了梦泽园安全管理工作的“快速有效”。 消防管理 消防管理是小区安全管理的重要组成部分，根据国家“预防为主