3公共关系的功能.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 大众传播 媒介信息 大众传播媒介信息：大众传播媒介的分布情况；大众传播媒介的作用情况；大众传播媒介对信息的需求情况 专题活动媒介信息：专题活动筹办情况；专题活动效果评价情况 主体投入 力量信息 人力 财力 活动相关 环境信息 第二节 咨询决策 咨询建议 指专门业务人员就某个或某些问题、向决策者提供可以借鉴或采纳的情况说明和意见 公众的一般情况咨询 公众的专门情况咨询 公众心里变化趋势咨询 参与决策 站在公众立场上发现决策问题 以公众利益作为决策的依据 在决策中决定公共关系的目标 决策：组织在对自身条件和外界环境经过慎密考虑、进行比较后，对运行的具体目标以及实现目标的方法步骤作出的决定性选择。 公关参与决策的作用主要体现 第三节 传播沟通 传播沟通的特点 信息的双向交流 受组织控制的活动 具有综合性的交流 具有不同的目的性 传播沟通的任务 组织初建时期：塑造形象 组织发展的兴盛时期：巩固形象 组织发展的危难时期：改变形象 传播沟通的原则 目标性原则 灵活性原则 重效益原则 第四节 树立形象 （1）组织形象的评估 自我期望形象 实际社会形象 （2）组织形象的选择 （３）组织形象