_公共关系的产生与发展.pptVIP

（二）如何划分公共关系在中国的发展阶段 1、传播阶段：1980年-1986年，理论界一方面翻译和传播国外的公共关系理论，另一方面，也开始对公共关系理论进行研究；实践上主要是模仿国外公共关系工作的经验。 2、兴起阶段：1987年-1989年，中国一大批公共关系爱好者对公共关系理论进行研究，而公共关系实践操作也积累了一定的经验，从而在中国形成了一股强进的公关热潮，各地的公关培训工作也热闹非凡。 3、规范阶段：1990年-1994年，中国公关理论研究紧密结合中国公关实践，如90年的主题是“公共关系与社会发展”，91年的主题是“公共关系与改革开放”，92年的主题是“公共关系与经济建设”。这时人们对公共关系有了正确的认识和较全面的了解。 4、发展阶段：1994年以后，公共关系教育走上了多层次化的轨道；公关实践操作走上了系统化的轨道；与经营与法律联姻，开展高层面的公共关系活动。 （三）国际公共关系发展趋势的表现 1、环境公共关系越来越引起人们的高度重视； 2、问题管理与危机公关已全面推向社会； 3、金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。 五、现代公共关系观念的基本内容 塑造形象、提高信誉； 服务公众、互惠互利； 协调沟通、全员公关； 立足长远、注重效益。 思考题： 1、如何理解公共关系产生的基本条件？ 2、在公共关系发展的历史中，其贡献最大的几位历史人物及其公关思想。 3、公共关系观念的演变及现代公共关系观念的基本内涵。 公共关系从诞生之日到发展至今，有一个从小到大、从简单到复杂的发展过程，我们把这个过程划分为五个阶段。 1．古代自发的“公共关系”。严格意义上的公共关系虽然是在20纪初才出现，但像任何事物都有其胚胎、雏形一样，具有公关意识的思想、活动在古代社会中便出现了。不过，那时的人们并未认识到公共关系的意义，也不会采用科学、系统的方法为自己开展塑造形象的活动，所以都属于公共关系的自发状态。 在国外，考古学家在伊拉克发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告，告诉农民如何播种，如何灌溉，如何对付病鼠害，如何收获庄稼，很像现代的农业组织发布的宣传材料。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。在中国的古代，自发的公关活动也是广泛存在的。传说在尧舜时代，政府在宫廷外树立“诽谤木”，鼓励世人向政府进谏。《后汉书·扬震传》载：“臣闻尧舜之时，谏鼓谤木，立之于朝”，这可能是古代政府征求民意的最初设施。 春秋战国时期，秦国宰相商鞅推行变法，为了取信于民，特地在城门口放了一根树干，并贴出告示说：谁能将此树干从这个门口扛到另一个门口，就可以赏其十金。开始人们都不相信，但有一个人完成了此事，真的得了赏金。第二天，许多希望这样轻松得到赏金的人又聚集到城门口，但这时没有了木头，而贴出了政府变法的公告。变法因商鞅“行必信，言必果”，从此在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。 通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点：首先是盲目性；其次是经验性；最后是低层性。古代的公关活动主要形式是人际传播，其层次、范围都是很小的。古代的“公共关系”只能算是一种“准公关”、“类公关”。 2．近代公共关系的萌芽。近代公共关系萌芽于美国。在美国的独立战争中，独立运动的领导人利用集会、游行、展览、庆祝等机会，以诗歌、漫画、雕像等手段，宣传自己的政见，号召人民起来赶走英国殖民者。在美国获得独立后的总统竞选活动中，现代公关中常见的一些手法已经被普遍采用，如利用报刊、小册子宣传自己的政治主张，利用与选民见面、握手等机会与民众联络感情，最终达到拉选票的目的。 对于工商企业而言，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。当时随着经济的繁荣、技术的发达，大众传播事业也获得了长足的进展。1833年，《纽约太阳报》创办了廉价报纸——便士报。《纽约太阳报》的这一举措得到了其它报纸的呼应，使许多普通民众也可买得起报纸，因而使报纸的发行量大增，进入千家万户。但报纸售价的降低造成了另一结果，即报刊上广告费的大幅度上升。这时一些大公司为了节省广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或服务进行宣传，以此来扩大影响。有些报纸为了迎合下层民众的阅读心理，也乐意刊登这类新闻，两相配合，就出现了所谓的“报刊宣传运动”。 当时许多企业雇佣的报刊宣传员，编造了大量离奇的新闻，以便引起公众对自己及他们所代表的组织的关注。 而最具有代表性的宣传员就是受雇于纽约一家马戏团的菲尼斯·泰勒·巴纳姆。他一改常规的方式，不是直接去宣传马戏团的演出如何精彩，而是说马戏团有一名黑人女仆海斯已经160多岁，曾经养育过美国第一任总统华盛顿。在报纸发表了这一耸人听闻的“新闻”以后，他又借用不同的笔名向