公共关系学ch6-公关工作程序.pptVIP

一般来说，一个完整的公共关系活动计划包括如下三个步骤： ⑴准备步骤 主要是公关活动正式实施前的一系列工作。包括落实、装饰活动场地、烘造气氛；联系名人政要、媒介代表；撰制主要文稿；准备要展示的实物、图片、音像资料；拟定活动的具体程序表；有关人员的具体分工。 ⑵活动步骤 常又分为两个阶段：前一阶段为“接待序曲”,主要工作:人员各就各位;迎接来宾;分发宣传资料与公关礼品;检查活动场地及有关设施。后一阶段为“传播高潮”,主要工作:开始正式程序;按预定程序分别通过组织领导、名人政要、英雄模范人物传播组织的各类信息;实施计划预定的其他相关活动;通过现场展示以及实物、图片、音像资料全方位传播组织信息;进行必要的反馈、沟通;媒介录制、传播信息;制造必要的高潮气氛。 ⑶善后步骤 即传播高潮结束后的有关工作：招待、欢送来宾；与少数公众进行深度沟通；整理、恢复活动场地；检查媒体传播活动信息情况；经费核算等。 以上仅是就一般常规公共关系活动而言。由于公关活动策划极富创造性、个性化,活动方式及具体步骤很难予以统一规范。但作为活动,它总有“序曲”、“高潮”、“善后”的共性的规律。 具体步骤 BACK 新闻媒介传播策略： 1．前期宣传。 从活动正式举行前个月开始，在上海及中央有关报刊上刊发报道本次活动即将举行的消息和专访，展开活动的前期宣传（造势）工作。 媒介选择：《人民日报》、《中国日报》、《解放日报》等6～7家。 2．中期宣传。 于活动举行前一天，召开新闻发布会，向应邀与会的各大新闻媒介记者介绍活动有关情况，提供活动最新资料，并邀请其参加第二天举行的活动，以便其所在的新闻媒介及时刊（播）发活动消息，以形成广泛的礼会舆论效应。 媒介选择：新华社上海分社、《人民日报》、《经济日报》、《申江服务导报》、《上海英文星报》、东方电视台等20余家。 3．后期宣传。 活动结束后一月内，在上海和中央若干报刊上组织发表有关“新闻综述”和“新闻观察”之类的文章，对本次活动进行评述，以进一步扩展活动的影响。媒介选择:《中华工商时报》、《解放日报》、《上海经济报》等3～4家。 上海举行的某一大型活动的新闻传播计划 广告媒介传播策略： 1．大众媒体广告。 于活动开始前一周内，在《XX日报》、《XX晚报》上各刊载通栏广告一次，将活动的时间、地点、主办单位、有关内容广而告之。 2．户外广告。 A、在活动地点周围的XX路、XX路、XX路悬挂宣传横幅15条，刀旗40面，为时10天（自活动前8天起算）； B、在地铁XX站、XX站、XX站、XX站发布地铁灯箱广告60幅，为时20天（自活动前 15天起算）。 BACK 三、公共关系计划的实施 是指公共关系主体为了实现既定的公关目标，充分依据和利用各种条件，对公共关系计划进行策略、手段、方法的设计并进行实际操作与管理的过程。 公共关系计划的实施 公共关系计划实施方案的设计 1 Forward ◆确定实施工作项目内容并予以分解* ◆制定实施工作要求与方法* ◆确定实施工作时间与流程* ◆制定实施工作预算分配* ◆确定实施工作机构及人员* ◆制定实施工作规章制度* ◆形成书面方案 公关活动项目 A1工作 B1工作 C1工作 B21工作 B22工作 B23工作 B31工作 B32工作 B41工作 B42工作 B43工作 B44工作 B45工作 成立领导组、确定负责人员，安排并训练具体实施工作人员，做好接待工作准备。 选择确定新闻媒体，提前预约时间。 筹备活动必需物品，布置公关活动现场。 邀请记者与嘉宾。 准备新闻稿、宣传资料和讲演稿等。 事先的广告宣传、信息扩散等。 安排摄影与录像等资料记录工作。 礼仪与服务工作。 资料、礼品、纪念品的发放工作。 沟通与联络工作。 交通及引导工作。 有关的解释说明工作。 应急处理工作。 活动现场的秩序维护工作。 文娱活动的安排组织工作。 活动后的信息传播情况追踪及监控工作等。 一般公关活动实施中比较常见的工作项目 BACK 实施工作要求是指各项实施工作内容的操作目标、原则和注意事项，用以指导设计具体工作方法。 工作方法设计应符合以下原则： 具体、仔细、实在，工作量尽可能小、尽量简单； 工作方法的形象要好，成本要低； 可行性和可靠性要高； 必要时可进行多种方法组合； 要为有风险的操作方法设计备用方法； 符合目标公众心理、符合政策法律和各种风俗习惯、伦理道德。 BACK 公关实施时间主要是指公关实施能获得最佳效果的开始工作时间 和结束工作时间。 公关实施进度，是指对各项公关实施工作内容所需的时间规定并进行日历进程安排。必须保证在所确定的最佳开始时间启动有关工作，在最佳结束时间完成操作。进度安排要充分估计各种干扰因素，要留有余地，最直观的时间进度安排方法是拟出时间进度表。 12月 I工作 H工作 G工作 F工作