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第2章 管理信息系统概论 2.1 管理信息系统的有关概念 2.2　管理信息系统与环境 2.3　管理信息系统的分类 2.4　管理信息系统与现代管理方法 2.1 管理信息系统的概念 2.1.1管理信息系统的起源 2.1.2管理信息系统的定义 初始定义 国外完整定义 国内完整定义(现在沿用的定义) 2.1.3管理信息系统的特点 2.1.4管理信息系统的结构 概念结构（总体结构） 层次结构 功能结构（基于管理职能的系统结构） 综合结构 2.1.1管理信息系统的起源 管理信息系统（Management Information systems, MIS）的概念起源很早： 20世纪30年代，柏德就写书强调了决策在组织管理中的作用。 50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念。同一时代维纳发表了控制论与管理，他把管理过程当成一个控制过程。 50年代计算机已用于会计工作。 1958年盖尔写道“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，作到较好的控制。”这时数据处理一词已经出现。 2.1.2管理信息系统的定义——初始定义 管理信息系统一词最早出现在1970年，由瓦尔特．肯尼万（Ｗalter Ｔ．Kennevan）给它下了一个定义： “以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 说明了： 强调管理，忽视计算机 ； 强调用信息支持决策，但没有强调应用模型； 显示了这个定义的初始性 2.1.2管理信息系统的定义——国外完整定义 1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登．戴维斯（Gordon B.Davis）才给出管理信息系统一个较完整的定义： “它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－－机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 说明了： 管理信息系统的目标、功能和组成，反映了管理信息系统当时已达到的水平。 管理信息系统的目标是在高、中、低三个层次，即决策层，管理层和运行层上支持管理活动。 2.1.2管理信息系统的定义——国内完整定义 管理信息一词在中国出现于70年代末80年代初，根据中国的特点，许多从事管理信息系统工作最早的学者（如薛华成）给管理信息系统也下了一个定义，登载于{中国企业管理百科全书}上。该定义为： 是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存、维护和使用的系统。它能实测国民经济部门或企业的各种运行情况，能利用过去的数据预测未来，能从全局出发辅助决策，能利用信息控制国民经济部门或企业的活动，并帮助其实现规划目标。它是一门综合了管理科学、系统理论、计算机科学的系统性边缘科学。 2.1.2管理信息系统的定义——国内完整定义 由此可见,管理信息系统: 以人为主导 利用计算机硬件、软件、数学模型和数据库管理系统等资源 为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统， 管理人员实施组织目标的有效工具。 2.1.3. 管理信息系统的特点 管理信息系统的特点： 1．人机系统： 管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。（MIS和DSS只能辅助决策，而不能代替人进行决策） 2．面向管理决策： 它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策；（信息管理的目的就是为管理者进行管理和决策提供依据） 3．综合性： 管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统，它作用于组织管理的各个方面；（片面的信息管理会导致片面的决策；只有综合的信息管理才能产生科学的决策。） 2.1.3. 管理信息系统的特点 管理信息系统的特点： 4．现代管理方法和手段相结合的系统： 管理信息系统要发挥其在管理中的作用，就必须与先进的管理手段和方法结合起来，在开发管理信息系统时，融进现代化的管理思想和方法。（现代管理方法如：线性规划法、赢亏平衡法等） 5．多学科交叉的边缘科学： 管理信息系统是一门边缘科学，其理论基础产生于计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中相关的理论。 2.1.4 管理信息系统的结构 目前，对管理信息系统的结构描述尚无统一的模式。 管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，覆盖着管理业务的各个层面，因而其结构也必然是一个包含各种子系统的广泛结构。 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，其中最重要的是概念结构、层次结构、功能结构（基于管理职能的系统结构）和综合结构最容易为人理解。 下面我们着重从广义概念上阐述管理信息系统的结构。 1．管理信息系统的总体结构 从概念上看，管理信息系统由四大部件组成