SGA_(品质改善小组)分析.pptVIP

SGA （品质改善小组） —— 2015.10.07 品质改善小组（ SGA ）简介 SGA=SMALL GROUP ACTIVITY （小集团活动） ?它是一种团队活动,这种小团队是由工作性质相近的3~5人组成； ?在自我启发,相互启发的原则下,利用基本的品管和改善手法以全员參与的方式进行各种品质问題的改善。 SGA工具 查检表 直方图 柏拉图 鱼骨图 管制图 散布图 层别法 SGA目的 1.可以提高现场基层干部的管理能力及领导力。 2.可以提高基层员工的品质意识，问题意识及改善意识，并能将此气氛渗 透至现场每一个角落。 3.可以使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳定并持续进步。 4.可以提高员工对工作的喜悦与成就感，并提高员工向心力及士气，进而 提高效率。 5.可以达成全员参与，全员品管及自主管理的功效。 6.可以使组员自动自发，做事更主动，更积极。 7.可以使前后工程，部门间相互依赖协力，促进沟通，消除本位主义。 8.可以使Q，C，D，M，S达到更佳。 9.可以培养出一批优秀的管理人才。 促使基层员工树立正确的观念，激发其无限脑力资源，激发创造潜能。 运用统计方法并透过脑力激荡不断发掘现场问题加以改善使工作更顺畅，从 而提高经济效益和团队士气，做好品质保证，繁荣企业。 SGA的最终目的是提高人的素质，保证品质，繁荣企业。 SGA的宗旨和精神 1.尊重人性，营造轻松愉快的工作环境。 过去旧式的观念都采取恶性管理，对员工采用监督，命令，动不动就处罚，把员工当机器看待，完全不尊重员工，造成员工上班乏味，工作枯燥，完全没有成就感可言。而SGA活动是采取人性管理，尊重人性，鼓励员工多动脑，多多提出改善意见。上司对下属的意见均极为重视，使员工对工作产生了兴趣，享受着上班的喜悦，造成一种愉快的工作环境。 2.发挥员工的脑力，开发利用无限的脑力资源。 天下没有最好的，但永远有更好的，处处有改善的余地，人人有改善的能力，世界上什么都有限，只有人的脑力是无限的，而SGA活动是希望组员们能透过脑力激荡，不断开发出无限的脑力与创思，使企业的品质，成本，纳期等达到最佳的境界。 3.改善企业体质，繁荣企业。 企业若能有组织有计划的推行SGA活动，使组员们自动自发的发掘问题，改善问题，而产生有形及无形的效果，则必能强化企业之体质，提升企业之竞争力，使企业蒸蒸日上，进而繁荣企业。 实施SGA的好处 SGA活动是将企业机构内，工作性质相类似的基层作业人员，3~5人组成一组，全员参与，透过管理的技巧，QC的手法，结合组员们多年的工作经验，并运用脑力激荡法，自动自发地发掘部门的问题，继而解析出真因，提出改善对策，并努力实施，不但使问题获得解决，更可达到不再发生同样问题的地步，如此不断的活动，部门的问题点将逐一获得改善，进而提升品质，降低成本，满足客户的需求，使经营绩效更上一层楼。 SGA活动的一个最好优点就在于真正地体现了“质量必须全员参与”的思想，对于个人来说，训练成员以科学化思考方式解决问题，充实成员的知识，激发潜能，提升能力。增进良好的人际关系，提供成员体会工作的意义与乐趣，满足员工自我实现的需求。对于企业来说，确实落实SGA活动，以做好品质保证，有利于提高团队士气，提高品质意识，问题意识，改善意识与培养基层员工自动自发，主动工作意识。 SGA成果 有形成果： 一般很容易可以用数量表示的成果，如不良率，客户抱怨次数等，可以算出由改善前的多少进步至改善后的多少，这种成果称之为有形成果。 无形成果： 比较不容易以数量表示者，也可以说是比较属于组长、组员们的个人成长或收获，称之为无形成果。 SGA活动只要确实地活动。不但可以