[第一章物流运作的基本概念.pptVIP

数据库应用系统开发                   供应链的波动 差 异... 理想状态… 为何要使用供应链管理 目的： 减少成本的支出 做好顾客服务，增加利润 增加市场占有率 在2002年时，美国的所有公司花费了8,160亿在供应链管理的相关活动上，也就是大约10%的美国国民生产毛额（GNP）。 可惜的是，这庞大的投资里涵盖了许多不必要的成本，像多余的存货、缺乏效率的运输策略和其它供应链里的浪费。 举例来说，许多专家相信，杂货业者能够藉由更有效率的供应链策略，来省下大约300亿或是每年约10%的营业费用。 协作使得整个供应链能够实现高效的顾客反应 中国消费品供应链 ——仍然处于发展阶段（京东商城）                                                     (2)纵向结构 　 纵向结构是指从企业物流运作决策到物流运作执行的过程。 主要包括2个流程。 　　①物流运作决策流程。 即企业从最高层到基层员工形成物流运作决策的基本流程，目标是实现企业物流的有效运作。 　　②物流运作执行流程。 即企业物流运作的实施流程，包括了执行方法、执行监督、、绩效考核等。 3.3企业物流运作流程的功能与特征 　　1.企业物流运作流程的基本功能 ——标准功能、整合功能、效率功能。 　(1)标准功能 　 任何流程都需要建立一个明确的评价标准。 当企业物流战略目标发生变化，物流组织实施变革，物流外部 环境发生变化时，企业物流运作流程就要按照新的标准重新进行设 计。 　(2)整合功能 　 没有合理的流程整合，就没有企业物流运作流程的发展。 虽然专业分工导致了流程中工作环节或工作步骤的独立化、专 门化，有助于更快更好地完成任务，但是企业物流运作流程则是先 进行分工形成一系列基本的工作环节、工作岗位、工作步骤，按照 工作的内在逻辑，以及完成任务和目标的先后形成一个有效的流 程，对工作环节、岗位、步骤进行流程的整合。 　(3)效率功能 一个流程分解成较为稳定的工作环节、工作岗位、工作步骤，在技术设施完备，人员素质提高的情况下，可以计算出每一个工作环节、工作步骤的完成时间，进而计量出企业物流运作的效率。 2．企业物流运作流程的特性 ——逻辑性、变动性、可分解性 　(1)逻辑性 逻辑性是指流程包含着很多工作环节和工作步骤的全过程。 任何流程都需要按照特定环节、步骤的顺序进行，具有较强逻辑性。 企业物流运作流程带有一定的经验和行为习惯，在与企业物流目标完成的效 率要求、费用要求、时间要求相吻合时，就成为普遍规范。 　　(2)变动性 　　当企业物流运作目标、战略、组织机构发生变动时，相关的物流运作流程自 然要发生变化，否则新的目标与战略就不可能实现。 同时，物流运作流程内部的工作环节、工作步骤的变动也是经常的。 　　(3)可分解性 　 任何流程都可以按照工作环节、工作步骤分解开来，如何分解则视专业化要 求及技术的可行性而定。 当专业化和技术条件不一样时，同一个企业物流运作流程的分解方法和分解 结果是不同的。 3．影响企业物流运作流程设计的因素 (1)企业宗旨 企业宗旨就是指企业经营管理应信奉的行为准则和 对社会、经济等方面的价值判断。 企业宗旨是企业物流运作流程设计的基本出发点。 企业物流运作流程必须围绕企业宗旨进行设计。 (2)企业经营战略目标 　 企业经营战略目标是企业宗旨在不同时期的具体体 现。 企业物流运作流程必须服从企业经营战略目标，围 绕企业经营战略目标进行设计。　   3.3企业物流运作流程设计的步骤 (1)设定基本方向 　 设定基本方向是指设定企业物流运作流程设计的总 目标、总方向、总思路。 具体包括： 　 明确企业经营战略目标，将目标分解； 　　 成立企业物流运作流程设计的专门机构； 　　 找准流程设计的出发点； 　　 明确流程设计的基本方针； 　　 分析和确定流程设计的可行性。 (2)分析现状并确认设计目标 　 对现有流程、外界环境、顾客、企业核心能力等状 况进行深入细致的调查分析，以便确认具体的设计目标 与标准。 具体包括： 　 外部环境分析； 　 顾客满意程度调查； 现行