哈佛分析框架下伊利集团数字化转型对企业绩效的影响研究.pdfVIP

管 理 2023.05 X DYX 哈佛分析框架下伊利集团数字化转型对企业绩效的影响研究 刘慧芬 （中南林业科技大学商学院 湖南长沙 410000） 摘 要：互联网时代，数字经济发展加快了实体经济与数字技术之间的融合，这对传统企业业务升级与发展提出了新的要 求。企业的数字化转型不仅是适应数字经济时代浪潮的需要，更是企业实现新旧动能转换达到高质量发展的重要抓手。伊 利集团是我国乳制品企业巨头之一，对数字化的探索较早，迄今已经构建起全产业链数字化新生态。本文以哈佛分析法为 框架，数字化转型作为切入点，分析数字化转型对伊利集团企业绩效的影响。研究发现，数字化转型能够提高伊利集团的 企业绩效。 关键词：数字化转型；哈佛分析；伊利集团；企业绩效 中图分类号：F426.72 文献识别码：A DOI：10.19932/j.cnki.22-1256/F.2023.05.116 一、前言 费者诉求，伊利集团以数字化转型为契机，打造数字化原生 如今，新一轮科技革命与产业革命正在蓬勃发展，数字 组织加快自我变革，同时发挥行业“标杆效应”，引领乳业创 经济潮流势不可挡。由中国信息通信研究院发布的《全球数 新变革。 字经济白皮书（2022）》可知，发达国家数字经济规模分别占 （二）伊利集团数字化转型过程 GDP比重的55.7%与29.8%。整体来看，中美欧形成全球数 通过对伊利集团数字化中心所发布的信息和一些标志 字经济发展的三级格局，中国数字经济规模位居世界第二。 事件的梳理与总结，本文将伊利数字化转型过程划为三个阶 除此以外，由全球最大的管理咨询公司埃森哲出具的《2022 段：第一个阶段是信息数字化阶段（2004—2009年），此时伊 埃森哲中国企业数字化转型指数》可知，中国在2018—2022 利的重点在于基础底层的系统建设与数据资产沉淀，将VPN 年间，数字经济规模从31.3万亿增长到了45.5万亿元，占 网络部署至集团内部，建立虚拟局域网，使集团总部与分支 GDP总量的比重由34.8%上升到了39.8%。借助数字技术进 机构相连接，保障多项系统如ERP、OA等的使用；第二个阶 行重塑业务、拓展边界，成为企业长青的不二选择，其中包括 段是业务数字化阶段（2010—2015年），此阶段以信息聚合为 伊利集团。本文将梳理伊利集团数字化转型过程并分析数字 销售理念的“销售管家”开始在伊利各个事业部分批部署，并 化转型对企业绩效的影响。以往多数学者采用的是传统财务 创建了奶粉奶源及销售流向的企业质量可追溯系统；第三个 分析方法对企业进行绩效研究，局限于企业的内部环境以及 阶段是智能化阶段（2016年至今），伊利坚持探索数字化带来 财务指标，分析结果较为片面。此外，将哈佛分析与数字化转 的新增长领域，整合所有对业务以及消费者起到帮助的优秀 型的企业绩效相结合的研究较少。基于此，本文采用哈佛分 资源和能力，因此，伊利数字化逐渐演变为全产业链的智能 析法探讨伊利集团数字化转型对企业绩效的影响。 化生产与管理，创造“智能乳业”，在产业链上中下游，分别打 二、案例介绍 造了智慧牧场、智慧工厂以及消费者体验平台等。总体而 （一）伊利集团简介 言，伊利的数字化转型经历了从局部到全产业链的过程，伊 伊利集团成立于1993年，总部位于内蒙古呼和浩特市， 利对数字化转型给予了更多的重视。2019年，伊利成立独立 是我国第一家乳业上市公司。自成立以来，伊利秉持着“伊 的数字化转型部门——数字化中心，吸引拥有阿里、腾讯等 利即品质”的信条，不断追求为中国乃至全球的消费者打造 背景的人才，此外伊利集团还在2022年数字化进程中增加投 更健康、更高品质的产品，经过了多年努力奋斗后，成绩斐 入，为数字化战略的发展保驾护航。 然。根据伊利集团2021年企业年报显示，其营业收入为 三、基于哈佛分析框架下的伊利股