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第三章 企业制度文化 内容 案例：象棋规则与企业文化 华旗之所以能够活下来，而且活得很健康，是运用了国际象棋和中国象棋的规则来鼓励和激发员工发挥最大的潜能，为公司创造财富。 卒：执著追求，实现理想 炮：与时俱进，事半功倍 象：内政外交，信息互联 马：鼓励创新，提倡双赢 王：深入实际，优化管理 3.1 企业领导体制 企业领导体制的概念 企业领导体制：是指独立的或相对独立的组织系统进行决策、指挥、监督等领导活动的具体制度或体系。 案例：英国钢铁公司：从职能组织到多分部专业化 英国钢铁公司成立于1967年，由14个国有化钢铁生产商组成。在此之前的几十年内，公司尝试过多种组织形式——按地区或者按产品构造，但为了争和其凌乱的业务，一直在加强中央的控制。到1983年，英国钢铁公司拥有了“事业部”，但权力仍牢固地保留在总部，贸易、购买和工业关系职能都是集中化的。在事业部缺乏对投入或产出政策控制的情况下，英国钢铁公司实际是以职能模式组织的。1988年，公司进行了私有化，因而转向一种更注重盈利的组织形式。1990年该公司收购了英国主要的钢铁批发商WalkerGroup，随之组成了批发事业部。1992年英国钢铁公司发动了名为“组织、深度变革、风格的重组。该计划旨在大幅度地消减总部职能和成本，并将管理责任分散到12个业务单位。其中关键的一条是业务领导不再在董事会任职，而是向相对独立得执委会成员报告。 企业领导体制的内容 1.企业的组织结构 是指领导结构内部各部门之间的相互关系和联系方式。 （1）纵向关系：隶属的领导关系 （2）横向关系：平行部门间的协作关系 2.领导层次和领导跨度 （1）领导层次：是指组织系统内部按照隶属关系划分的等级数量，即该组织系统设多少层级进行领导和管理。 （2）领导跨度：是指一个领导者直接有效的指挥下级的范围和幅度。 3.领导权限和责任划分 中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和岗位责任制，对不同领导机构、部门之间以及领导者之间的职责权做出明确的规定。 是领导体制的核心问题。 4.领导人员的配置和管理制度 既属于用人范畴，也属于领导体制范畴，主要是指用何种方式和制度来选举、招考、任免以及监督轮换领导人员。 5.领导体制的构成要素 包括决策中心、咨询系统、执行系统、监督系统与信息反馈系统五个部分。 领导体制的性质特征 1.领导体制的二重性 1）自然属性：领导体制是人类领导活动的客观要求，凡是领导活动都离不开领导体制。 2）社会属性：在不同的历史发展阶段和不同的社会形态下，领导体制的具体内容又各不相同。 2.领导体制的特点 1）系统性：领导体制作为一个系统，是一个包括各级各类领导机关职责与权限的划分、各级各类领导机构的设置、领导者的领导层次与幅度以及领导者的管理制度在内的有机整体。 2）根本性：任何社会的领导活动，其成败归根结底取 决于领导者的思想与活动是否符合社会生产力发展的客观规律。 3）全局性：领导者作为个体的人，其虽然在自身所属的单位或部门中起着统御全局的关键性作用，但在总体上却必须接受领导体制的规范与制约。 4）稳定性：领导者或领导集体是经常变动的，每一个领导者的思想作风与行为方式也因人、因时、因地而异。而领导体制相对而言则是长期稳定的，它一旦形成，就会在较长时期内保持其根本内容不变。 领导体制的作用 1.领导体制是领导者与被领导者之间建立关系、发生作用的桥梁与纽带。 2.领导体制是领导活动借以贯彻进行的实体。 3.领导体制是领导者同社会发生联系与作用的合法化证明。 4.领导体制是决定领导效能高低的重要变量。 3.2 企业组织结构 企业组织结构的概念 企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。 企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。 企业组织结构的内容 1.单位、部门和岗位的设置 2.单位、部门和岗位角色互相之间关系的界定 3.企业组织结构设计规范的要求 案例：联合利华的组织结构 一、联合利华的企业简介 联合利华于1930年由荷兰人造黄油公司与英国利华兄弟制皂公司合并而成。 联合利华的冰淇淋、冷冻食品、茶饮料、调味品、人造奶油和食用油生产位于世界第一。 联合利华是全球第二大的洗涤用品、洁肤产品和护发产品生产商。 二、联合利华全球性战略及组织结构 三、联合利华的中国战略及组织结构 联合利华由传统上的多国战略到20世纪90年代中后期的全球战略，再到伴随竞争环境的变化不断改进其组织结构，实行跨国战略，整合为“一个联合利华”，这诸多的调整说明： 企业的组织结构并非一成不变，一个高效的组织结构要能够应对内