公共关系学精选.docVIP

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  • 2017-01-09 发布于湖北
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第一章—导论;公共关系和公共关系学 1.公共关系:是一个社会组织或公众人物,在一定职业伦理规范的指引下,为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。 2.公共关系学:公共+关系+学科。 3.公共关系的基本问题:组织同它的公众、即组织与赖以生存的社会环境的关系 4.公共关系的特征:广泛性、双向性、情感性、整体性、长期性。 5.公共关系的基本特征:1.事实求是原则;2.互惠互利原则;3.全员公关;4.开拓创新原则;5.立足长远原则;6.科学与艺术结合 第二章—公共关系的渊源、兴起和发展 1.公共关系的萌芽:1.谋士游说,注重沟通;2.古希腊演讲辩论;3.古罗马的舆论宣传 2.现代公共关系的产生与发展的四个阶段: 1.巴纳姆时期—自我吹嘘式的公共关系;2.艾维李时期—单向传播式的公共关系;3.伯内斯时期—双向沟通式的公共关系;4.卡特李普时期—双向对称式的公共关系 A.巴纳姆时期—现代公共关系的发端 公共关系作为一种新的社会思想和活动其源头在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动,这是公共关系的发端时期,代表人物是巴纳姆。 B. 艾维李时期—现代公共关系职业化的开始 重要观点“我们的计划是代表企业单位及公众组织,对于公众有影响的,且为公众所乐闻的课题,向报界和公众提供迅速而准确的消息 ”(门户开放的原则) C.爱德华·伯伦斯时期—现代公共关系学科化的成熟 第一部公共关系学的理

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