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中国银行实习总结 作 者 彭蝶 专 业 航空服务 班 级 40933 学 号 091766 指导教师 胡晓晨 目录 摘要： 1 关键词： 1 一、中国银行的背景描述 1 二、中国银行所在岗位的实习情况分析 1 （一）中国银行实习经历 1 （二）中国银行所在岗位职责描述 2 （三）所在岗位工作流程描述 3 （四）所在岗位所需知识及技能分析和描述 3 三、中国银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析 4 （一）所在岗位技能使用情况 4 （二） 银行实习欠缺知识、技能分析 5 四、中国银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析 5 五、总结 6 六、献参考文献 6 七、致谢 6 中国银行实习岗位分析总结 摘要：大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导， 要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要