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课程代码： MA202200 《市场营销调研》教学大纲 课程基本信息 课程名称：市场营销调研 学分：3 总学时：48 理论学时：32 实践学时：16 课程目的： 课程性质：1) 理论，2) 理论＋实践√，3) 实践 （打√选择） 主要授课方式：1) 讲授型；√2) 师生交互型；√3) 讨论型；4) 技能培养型；√5)其他型 √选择）√, 5, 6 （打√选择适宜开课学期，允许选择一项以上） 本章要求： 了解市场调查的必要性及其发展历程；掌握市场调查的涵义、特征、内容、类型、原则、程序等相关问题；掌握市场调查和市场预测的关系、市场调查和预测中的市场涵义。 本章重点.难点： 1.市场调查和市场预测的关系、市场调查和预测中的市场涵义。 2.市场调查的原则和程序。 教学内容： 第一节 市场调查概述 1.市场调查的必要性 2.市场调查的作用 第二节 市场调查的历史与未来 1.市场调查的历史 2.市场调查与预测的现状和未来 第三节 市场调查的涵义与特征 1.市场调查的涵义 2.市场调查的特征 第四节 市场调查的类型 第五节 市场调查的原则与程序 市场调查的原则 市场调查的程序 第二章 市场调查内容 本章要求： 了解宏观、微观经济环境对企业市场营销的重要性； 了解企业市场调查的宏观、微观内容及调查要点；学会运用相关技能进行企业战略思想、组织结构、策划规划的调研。了解市场调查的必要性及其发展历程；掌握市场调查的涵义、特征、内容、类型、原则、程序等相关问题；掌握市场调查和市场预测的关系、市场调查和预测中的市场涵义。 本章重、难点：对竞争者的调研的内容；企业营销组合的调研及其策略。 教学内容： 第一节 企业宏观环境调查 政治影响因素 经济影响因素 社会影响 技术影响因素 第二节 企业微观环境调查 消费者调研 协作者调研 竞争者调研 第三节 企业及其战略调查 战略思想调研 组织结构调研 策略规划调研 第三章 市场调查的方法 本章要求： 掌握资料调查法、询问调查法、观察调查法、实验调查法等基本调查方法；根据不同的调查对象以及影响因素选择适当的调查方法。 本章重、难点：各种调查方法的优缺点及运用的技巧 教学内容： 第一节 资料调查法 1、资料调查的涵义和作用 2、计划、记录和评价资料调查 3、资料调查的局限性 第二节 询问调查法 面谈调查法 电话调查法 邮寄调查法 第三节 观察调查法 市场观察法的概念和特点应用观察法的基本原则和要求实验法的概念实验法的应用步骤实验法的优缺点参观个案研究交流社会调查撰写调研报告 3