[春秋航空特殊旅客运输说明国际.docx

春秋航空特殊旅客运输说明（国际）特殊旅客包括：重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客、聋哑旅客、酒醉旅客、犯罪嫌疑人、机要交通人员、外交信使、额外占座旅客、保密旅客、担架旅客、病残旅客、遣返旅客以及其他需要特殊照顾的旅客。春秋航空考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全，要求特殊旅客购票应提供相关证明并办理特殊旅客运输手续，如您或您的委托购票人未遵守相关规定，春秋航空有权拒绝运输，责任由您本人或您的委托购票人承担。以下为部分特殊旅客的承运规定，了解更多详情咨询客服中心 (+86 21) 95524。（一）婴儿婴儿，是指出生满14天以上但年龄不满2周岁的婴儿。出于小宝宝的安全和健康原因，春秋航空不能承运出生不足14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿。请带婴儿同行的旅客注意以下事项：1.乘坐春秋航班旅客年龄未满2周岁的按婴儿运输，必须由年满18周岁的成人旅客携带。2.成年旅客带一名婴儿同行时，该婴儿购买婴儿票，但我们不向持婴儿票的旅客提供单独的座位和免费行李额。3.每位成人旅客最多可携带2名婴儿。2名婴儿同行，超过1名的婴儿需要购买儿童票，我们将为其提供与成人旅客相同的免费行李额。4.根据机上婴儿救生衣及婴儿安全带配备的数量，本公司 A320 机型执行的航班上，可接受承运的婴儿（含购买儿童票的占座婴儿）总数不超过 10名，请在订购成人票时务必同时订购婴儿票。（二）无成人陪伴儿童由于安全及服务保障能力的原因，春秋航空所承运的国际、地区航班上暂时无法提供无成人陪伴儿童服务，敬请您能够谅解。（三）孕妇孕妇在怀孕早期过量飞行时应小心高空缺氧，避免提取重物。春秋航空建议“准妈妈”们在计划旅行前，针对自身的身体状况咨询产科医生是否适宜飞行。为了充分保证您和宝宝的安全与健康，春秋航空对于孕妇乘机有以下规定，希望您能详细了解：1.旅客订座、登机时，须提供预产期证明，春秋航空将据此判断是否能够接受运输；2.怀孕32周以下的孕妇乘机，除医生诊断不适宜乘机者外，我们将会视为普通旅客载运；3.怀孕超过32周但不足35周的孕妇乘机，需要填制《特殊旅客运输申请表》并提供航班起飞前72小时内，由县级以上医疗单位盖章和医生签字的诊断证明，其内容至少应包括：a.旅客姓名、年龄；b.预产期证明；c.是否需要提供其他特殊照料等。d.适宜乘机字样。4.为了旅客的安全及健康，春秋航空不能承运怀孕超过35周、预产期在4周以内、预产期临近但无法确定时间的孕妇以及产后不足7天的旅客。5.部分国家或地区可能对非当地国民的孕妇设有入境限制。由于这些规定可能发生变动，我们建议您购票前与当地的领事馆确认该国(地区)的具体要求。（四）老年旅客老年旅客是指年龄超过70岁，但身体健康、适宜乘机的旅客。飞机是在高空飞行，高空空气中氧相对减少，气压降低，年长者因其身体状况可能无法承受此种负荷，因此春秋航空对于接受承运70岁（含）以上的老年旅客有以下规定，请您务必了解：1.70岁（含）以上的老年旅客购票，需填制《特殊旅客运输申请表》。2.70岁（含）以上的老年旅客购票，需要提供180天内的有效乘机证明，或180天内医疗单位盖章和医生签字的《体检证明》其内容至少应包括：a.旅客姓名、年龄；b.旅客的心血和呼吸道检查报告；c.是否需要提供其他特殊照料等。3.当旅客使用身份证作为购票证件时，春秋航空的工作人员将通过辨识身份证信息主动提示年龄超过70岁的老年旅客办理上述手续。4.旅客使用其他无法显示年龄的证件且委托他人购票时，春秋航空很可能将老年旅客作为普通旅客接受其订票。但在值机过程中，出于保障旅客安全与健康的目的，春秋航空有权拒绝运输未提交《体检证明》和/或《特殊旅客运输申请表》的老年旅客。（五）残疾人旅客基于安全考虑，在旅行过程中没有陪伴人员，但乘机过程中需要他人协助的残疾人（包括使用轮椅的残疾人、下肢严重残疾但未安装假肢的残疾人、盲人、携带服务犬的残疾人，以及智力或精神严重受损不能理解机上工作人员指令的残疾人），每个航段上可接受承运的人数不超过 4 名。12周岁以下的残疾人旅客，如没有年满18周岁且具有完全民事行为能力人陪伴单独乘机的，适用无成人陪伴儿童的运输规定。为了旅客出行方便并获得必要照顾，年龄未满16岁的残疾人旅客乘机时，建议由年满18岁且具备完全民事行为能力的成人陪同乘机。1.盲人旅客盲人旅客，是指双目失明的成人旅客。以下注意事项，请订票人务必了解，并详细告知乘机旅客：(1)由年满18岁且具备完全民事行为能力的成人陪伴同行的盲人旅客，春秋航空将按一般旅客接受运输；(2)无成人陪伴且无导盲犬的盲人旅客必须自己能够走动，有照料自己的能力，能够自行进食；2.聋哑旅客聋哑旅客，是指因双耳听力缺陷不能说话的旅客，不是指有耳病或听力弱的旅客。年满16周岁的聋哑旅客乘机，春秋航空将按一