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[酒店加盟动态:微信酒店”是怎样的体验?
酒店加盟动态:“微信+酒店”是怎样的体验? “互联网+酒店”让你想到什么呢?是互联网快捷预订酒店?是折扣房间?这些都不是,“互联网+酒店”不止是将线下的服务挪到线上,更多的是智慧、人性化的体验。中国的酒店品牌正在经历颠覆性的数字化变革,他们尝试利用不同的客户接触点来打造个性化的服务。就微信来说,充分挖掘其中的潜力,真正做到智慧服务,才能名副其实。 这是一个“互联网+”的时代,几乎任何行业都开始了自己的互联网之旅。就酒店服务的人性化来说,还是有很多新变化的。如今,互联网当下的酒店业面临着很多机会,酒店人也在摸索着不同的酒店方向。如何将微信充分融入酒店服务,是通往互联网智慧路上必须要解决的问题。都市118酒店作为一家拥有800多家规模的连锁酒店,一直密切关注酒店市场变化。其推出的自助入住机,便是结合市场需求研发出来的。有了这款自助机,客人不用等待,随时办理入住,从进入酒店大厅到办理完入住,仅需几秒钟。便捷之余,人性化的体验也让入住酒店这么潮! 在上面的案例中,自助入住机之所以得到市场认可,离不开其人性化的体验,借助微信中的功能提升客人的体验,包括计划、预订和入住酒店的整个行程。其实,微信还可以用来提升客人的个性化体验。 个性化体验 和所有的酒店一样,你的酒店也会希望给客人独特的体验。追踪客人的消费习惯,才能为他们提供定制式服务。基于酒店信息、地理位置、服务、价格、支付的搜索选择以及在线选房等,推出忠诚客户的获得折扣价、早餐、移动check-in、快捷退房等服务,既是智能化的一个方向,也是优质体验的前提。 在这样的时代,与好朋友分享酒店体验也是不能少的。互联网时代,微信智慧服务的路还有很长。但是,只有在保证酒店服务品质的前提下,这些智能服务才能真正让客人从中受益。未来,有效区分不同类型的用户,提供个性化的产品及服务,才是酒店之间PK的关键! * * * * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
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