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一、首先 酒店分哪几大类型： 1、按照酒店服务对象分为商务型酒店、度假型酒店、长住型酒店、汽车酒店 2、按酒店规模分为大型酒店、中型酒店、小型酒店 3、按酒店地理位置分为中心城市酒店、风景区酒店、汽车酒店、机场酒店、郊区酒店 4、按酒店经营方式分为集团经营酒店、独立经营酒店、联合经营酒店 5、按拥有权分为国有酒店、合资酒店、独资酒店、个体酒店 6、现代酒店新类型：经济型酒店、全套房酒店、卡仙奴酒店、会议中心 一、首先 对酒店进行简介包括以下几点： 酒店规模（大型酒店、中型酒店、小型酒店） 地理位置（中心城市酒店、风景区酒店、汽车酒店、机场酒店、郊区酒店） 经营方式（集团经营酒店、独立经营酒店、联合经营酒店） 拥有权（国有酒店、合资酒店、独资酒店、个体酒店） 现代酒店新类型（经济型酒店、全套房酒店、卡仙奴酒店、会议中心、豪华型、商务型，行政型） 二、产品： 1、突出酒店理念：例如“礼宾”“conrad服务文化”“宾至如归”、秉承让顾客“天天睡好觉” “干净、温馨”为宾客营造干净温馨的“家” “适度生活，自然自在”…） 5、对比：相对于同类酒店的优势 三、其次 服务： 1、特色服务： 2、提供的贴心服务：（例如：推出多项会员专享服务，包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划，免费睡前牛奶、营养早餐等独有的贴心关怀。付款方式：前台支付（Visacard，牡丹卡，金穗卡，长城卡，龙卡，万事达卡，运通卡，大莱卡，JCBcard 现金）。预订流程领先的IT技术系统包括：――中央预订系统（CRS） 　　――网络即时预订/确认/支付系统 　　――短信即时预订/确认系统 ――WAP即时预订/确认系统　　第一步: 选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订. 　　第二步: 在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认. 　　第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可. 　　第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；设施　　娱乐设施：棋牌室、桌球室、健身室　　提供服务： 电梯、无线上网区域、免费停车场、票务服务、前台行李寄存、当地旅游服务　　客房叫醒服务、中餐厅 　　客房设施：国内长途电话 、24小时热水淋浴、 吹风机、拖鞋　 　　消遣设施：酒吧、桑拿浴室、按摩、足疗 上网情况：无线上网区域免费酒店注意事项： 　　1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整； 　　2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。4.需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。第一大阵营是起步较早的一线城市经济型酒店品牌，以装修简单，价格便宜为主导的酒店。 　　第二大阵营是区域性的特色经济型酒店品牌，装修档次高，追求特色的酒店。 　　第三大阵营是以尚客优为代表的三四线城市连锁品牌，客户群体年龄段偏高，装修稳重大气。这也代表着中国的经济型酒店格局逐步成熟。7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求　在web2.0时代，『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务