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有效沟通… … 朋友关系含着一个同事关系。 上级要注意，不要认为你做的决定就是对的。更要考虑你下级能不能执行。这叫时机不对，是抢起时机，带了的结果是很辛苦，很悲惨。 什么是同事，一定是在一个特殊的场域里一起工作。 同事地带是最不安全的地带。 这代表着大家要共享一个利益体的资源，在利益体当中，就这么多资源，有你的就可能没有他的，没有绝对的平均，在这个过程中就容易产生问题。是竞（争）合（作）的关系。一定要把握好度！ 在办公室中，你和一个人咬耳朵，其实就已经疏远了其他人。 你赢得了一个朋友，同时也树立了更多的对手！…” 活在自己的世界里， 有了沟，但通不了，所以沟通做不到。 建立亲和最重要的是尊重，尊重就是尊重对方的身份！ 分别邀请他们去吃饭 尊重什么？ 纵坐标 亲和 技巧与方法 沟通模式（应对方式）（三要素）： 自我 他人 情景 最好的应对方式就是自我 他人 情景的 高度一致（一致性） 如果不在意他人的感受，指责型 如果不在意自己的感受 讨好型 既不在意他人，又不在意自己 超理智型 只讲道理 既不在意他人，又不在意自己，也不在意当下情景， 逃避型 每个人可能会有一或两个型，但一定有一个主要的。 每个人都有指责型和讨好型。 如去饭店，点了菜，半个小时没来，你什么反应： 怎么还不上，什么时候上？还要几分钟，再不上我不要了。指责型 我下午还要赶火车，能不能快一点？ 讨好型 我进来都来这么长时间了，我跟你说过了，下午真的有事，你怎么还不上？ 还是讨好型 一个餐厅应该怎么怎么样， 超理智型 如果指责中，带着讨好，别人是不会理会的。讨好的指责别人不会接受。其实是在表白我多么多么的不容易。 当一个人在表白的时候，是自己高还是对方高？ 表面上是指责，骨子里是讨好，表白就降低了自己在对方心里的位置。 不要用指责的方式骨子里还带着讨好，这是最可怜的。厉害半天，没人理会你。 自己是什么应对方式是什么？ 不用想，不用大脑，你做哪个动作最爽就是哪个 指责 茶壶状，一首掐腰，一手指着，相互指责，都是你的错； 讨好 单腿跪地，一手摸着心，一手上扬，都是我的错； 超理智 端着 这个世界就是这样的，事情就该如此； 逃避型 打岔 弯下腰，低下头，手晃动着，身子转着 现场互动： 四个人，分两组，一人站在椅子上指责，另一个人单腿跪地讨好。 跪着的人想站起来，力量逐渐增强， 指责的人，手越来越低，我越来越不好意思， 被指的人很难受，他很严肃，我不敢与他对视，我还有一些愤怒，这个人的力量在变强。 一个指责的人，说本来我指他很不好意思，但是越指越有劲，讨好的人再靠近一步，我不会指他，我会踹他。（全场欢笑）他要踹的是对方的漠视和冷漠。 秀才遇到兵有理讲不清。 你不能容忍的是什么？ 一个人根本没有必要去讨好任何人。 其实这个人，不能容忍的是自己。 这个世界上没有不讲道理的人，是人人都在将自己道理。 你最不容忍别人对你怎么样？ 欺负我的时候 别人为什么就欺负你了呢？ 可能是我先欺负他了吧！ 你其实很温柔，只是被一层盔甲抱起来了。 你会去想一想是什么让你包起了温柔。 曹：你为什么不愿去讨好别人？ 女教师：自卑 很好玩的情境体验： 扮演夫妻，还有三个人当孩子 老公用姿势指责老婆，不说话。 你们三个孩子想怎么办？只做动作。 换一下老婆指责，老公讨好， 三个孩子的动作， 老婆指责，老公超理智（端着），三个孩子的反应，有孩子打岔了。 老婆指责吗，老公打岔， 提问：妻子指责，丈夫讨好（心软），打岔（更无法接受），超理智（）各是什么感觉！ 乙方生气，乙方　听着音乐，翘着二郎腿不理他，这叫冷暴力， 当妻子指责，丈夫打岔，孩子通常会向着父亲，因为和母亲是亲密关系，和父亲是亲子关系。 亲密关系不同于亲子关系。 当凳子上的人指责下面讨好的人时，大家都会想把凳子上的人拉下来，指责别人就会失去场域。 女人千万不要拉拢孩子成为同一条线。 指责别人的人都是惧怕的。为什么你会指责呢？指责是因为你愤怒， 内心不够强大。 指责看似是最厉害的，其实是最没有力量的。 应对指责最好的方式就是讨好，很快就把他摆平。 责任的人首先就失去了场域，失去了支持力。 如果用打岔，对方会觉着你漠视我，看不起我。千万不要用打岔。 讨好，打岔的人是最有力量的。 表达层次（归属于教练技术） 　　　　　　　　　　愿景 身份 价值观 能力 行为 环境 越讨好，越有力量。 越往上，效果越好 案例 校长说：这两年内我们的优秀率要达到95%。 如果仅是